蓬莱阁景区范丽: 十九年服务十余万游客

导游风采展示(部分)

本次“齐鲁最美女导游”评选活动中,涌现出许多让人眼前一亮的导游员,为展示山东女性导游员的独特魅力,一起看看她们的风采吧。

东阿阿胶股份有限公司张欢:讲解见证了自己的成长

牟氏庄园孙佳:打起快板,传播齐鲁文化

青州古城高长杰:为景区再添光彩

蓬莱阁景区管理处导游管理部部长范丽,从事旅游接待工作十九年来,她身临工作一线,带领导游科相继荣获“全国巾帼文明岗”、“全国五一巾帼标兵岗”两项国家级荣誉。个人也成功入选国家旅游局名导进课堂工程师资库和2017年度万名旅游英才计划金牌导游培养项目。近年来,她先后荣获“山东省最受游客喜爱导游员”、“山东省三八红旗手”、“烟台市女职工建功立业标兵”等称号。

爱好音乐和写随笔的张欢,在机缘巧合下,做了一名讲解员,走过几个人生路口后,她仍然选择坚持在讲解员这个岗位上。在她看来,讲解,不只是宣传公司的发展和企业文化,更重要的是见证了她的成长。

张欢说:“阿胶有着3000多年的历史文化,作为中药文化中的瑰宝,能以讲解员的身份传播它,深感荣幸,我想自己做的不只是对阿胶系列文化的传播,更是对中医药文化的宣扬。”

孙佳,2002年起从事导游工作,一直担任栖霞旅游重大讲解任务,她讲解内容丰富、亲切自然,尤其是个人快板讲解深得游客喜爱。

孙佳作为栖霞唯一具备全部景区和观摩点全程讲解能力的导游员,先后完成烟台经济发展观摩会、长春湖省级旅游度假区迎检、国家级长春湖水利风景区迎检、历届“牟氏庄园民俗旅游节”等重大活动的讲解任务。

从事旅游工作十多年来,高长杰努力学习专业旅游知识,无论是做前台接待还是计调、讲解服务等工作都是做到爱岗敬业,用心服务游客。多次参加青州市组织的大型接待任务和对外市场营销活动。同时积极开展文明旅游志愿者服务。

高长杰表示:“在今后的工作中,我一定努力向榜样学习、向同行和同事学习,丰富和提高自己的讲解业务能力,努力为5A级青州古城景区再添光彩。”

黄河三角洲动物园赵晓晓:让游客感受到生活美好

中国孙子文化园邵晨晨:把静止的展品化为鲜活的画面

水泊梁山风景区宋翠翠:七年走过梁山的每一个角落

刘公岛北洋旅游公司张冉皓月:和游客一起回顾历史

从接触导游工作开始,赵晓晓就严格要求自己,以游客满意为目标,用实际行动塑造着导游的良好形象。赵晓晓说自己真正认识导游工作是在2014年,当时她接待了一批有视力障碍的孩子们,初次相见,她被孩子们身上的乐观阳光所感染,她想:“旅游是一种是让人感到美好的体验活动。我要让孩子们感受这个神奇的动物世界。”正是如此,她圆满完成每一次接团任务,用真诚与服务赢得游客的满意和信任。

邵晨晨怀揣着对旅游行业的憧憬,毕业后便加入到导游这个大队伍中,走南闯北,丈量城市的步伐从未停歇。随着时间的推移,邵晨晨对旅游这个行业也有了更深的理解。

邵晨晨为弘扬家乡文化尽自己的微薄之力。中国孙子文化园,1300亩的土地上,文化珍宝不计其数,新奇景观星罗棋布。邵晨晨每天的工作就是挖掘它们背后的故事和意义,将静止的展品化为生动鲜活的画面。

宋翠翠怀着对家乡的一片深情,2012年回到自己的家乡水泊梁山风景区。作为一名导游,宋翠翠深知自己在游客面前所担负的责任。

导游之路一走就是七年,“七年间,我几乎走过梁山的每一个角落,我严格要求自己,努力提升自己,不断提高自己的专业素养和专业知识,未来我将不负众望,勇往直前!”宋翠翠说道。

2016年,张冉皓月成为一名讲解员。“我是张冉皓月,很多人在刚听到我名字的时候,在好奇为什么会是四个字的同时也会询问我名字的含义。我想唐代张九龄的名作《望月怀远》中的诗句‘海上生明月,天涯共此时’,就是最好的释义。”张冉皓月说。

张冉皓月说:“我非常幸运能够从事讲解工作,带领游客徜徉于展厅中,和他们一起回顾历史。”

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