医务社工登上“中国好人榜” 王正玲从护理岗位积极转型,成潍坊市卫计系统医务社工第一人

50岁的王正玲现任益都中心医院医务社会工作办公室主任,是潍坊卫计系统医务社工第一人。在医院里,她是一位特殊的“救火队员”,哪里需要她就会出现在哪里,是一位乐善好施的志愿者。她先后被评为“潍坊市最美志愿者”、首届“山东省优秀医务社会工作者”等,刚刚又入选了10月份“中国好人榜”。

救助外地流浪汉,她努力一个月办妥

医务社工不同于医护人员,在医院里是另一个全新的职业。为了做好这项助人的工作,从护士转行且已过不惑之年的王正玲,在社工领域不断探索,努力学习专业知识,取得了中级社工师证。

为尽快打开工作局面,进机关、下社区,与青州市委宣传部、卫计局、民政局、妇联、残联等部门单位积极对接,掌握帮扶政策,拓宽公益救助渠道。

2016年5月,当地警方送来一位昏迷患者,这是一名来自曲阜的流浪汉。面对这位特殊患者,王正玲决定为其申请疾病应急救助。申报材料要求非常严格,曲阜离青州路途遥远,王正玲请人帮忙在曲阜协助调查跑手续,为完善材料来来回回快递了三四次,终于将材料备齐。由于全省医保没有联网,应急救助还是有难度。王正玲又跑到红十字会苦口婆心说明情况,经过一个月的努力终于办妥。

此外,王正玲自己也慷慨解囊为患者解决燃眉之急,担任社工办主任以来捐助患者8000多元。

发起设立首家陪检中心,方便患者检查

如今,住院陪护人员中60多岁的老年人成了陪护大军,但他们仅仅陪伴患者还可以,搬运患者这样的体力活就有些吃力。另外,作为三级医院,外地病人多,家属常常不知道检查科室的位置。为此,在王正玲的带领下,2017年10月在青州乃至潍坊卫计系统首家设立了陪检中心,为患者检查提供帮助。

医院的麻醉科设在病房楼的一楼,等待手术的家属往往扎堆,王正玲看到这种情况,产生了设立“爱心共享漂流书屋”的想法,经过紧张的筹备,“爱心共享漂流书屋”于2017年10月份正式运行,丰富了住院患者的精神文化生活。

在患者出院后,王正玲对患者的关怀仍然没有停止,她与患者建立微信联系,定期邀请他们参与“粉红丝带病友会”、“阳光之家-玫瑰之约”病友会等活动。

四年救助患者900人

生长在农村的王正玲,非常了解农村老人的疾苦,为帮助山区老人解除痛苦,她经常组织医护人员到偏远山区义诊。

义诊虽然是好事,但是组织工作经常让她犯难,很多医护人员由于工作脱不开身,有时候可能打十几个电话都确定不了出诊人员。无奈之下,王正玲就动员关系要好的“哥们”医生、“姊妹”护士参与义诊。几年下来,她欠下了不少人情债。面对这些,她从来没有怨言,更没有因此而少组织过一次义诊。

近年来,王正玲和她的义诊队伍走遍了青州市大大小小的村庄,共组织参与各类公益活动450多次,受益人群超过3.2万人。

四年来,在王正玲的努力下,益都中心医院先后救助贫困脑瘫儿童9名,贫困精神病患者100名,贫困白内障患者233名,贫困肢残人士45名,孤儿180名,共救助经济贫困患者和特殊患者近900名,救助费用总额达170万元。这其中,她所经历的波折、受到的委屈和付出的辛苦,只有她一个人知道。

文/图本报记者周晓晴

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