青州：“银龄安康”不惜赔及时赔

本报新 受 18号台风 “温比亚”影响，青州市8月18日夜间至20日普降大雨，青州市多个镇（街）发生洪涝灾害。青州市老龄办、中国人寿保险青州支公司积极应对，全力支持群众抗灾救灾。及时推出多项措施，主动回访，为客户提供快速、便捷服务，对出险不惜赔、尽快赔，得到群众一致好评。

8月19日凌晨，青州市老龄办通过电话逐个镇（街、区）了解灾情，并要求各镇（街）老龄办主任利用单位工作群发布注意灾情出险微信提示。 8月20日下午，青州市老龄办会同中国人寿保险青州支公司团险部到灾情严重的青州市王坟镇、庙子镇查看灾情，了解银龄安康出险情况。这次灾害，银龄安康出险报案4起。

针对灾情严重、出险人资料缺失等情况，青州市老龄办、中国人寿保险青州支公司采取多渠道受理报案、简化费用报销申请资料、放宽身份证明资料、优化特殊案件身份证明、简化事故理赔申请资料等措施主动理赔，5万元赔付金即时送达出险人家属手中（如图）。（通讯员 田涛昌 李曼）

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