互联网新规落地网购人身保险要注意

□潍坊日报社全媒体记者陈静静

1月1日,中国银保监会发布的《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》(以下简称《通知》)正式落地。新规实施后,互联网人身保险保险产品范围仅限于:意外险、健康险(除护理险)、定期寿险、保险期间十年以上的普通人寿保险和普通年金险,还有银保监会规定的其他人身保险产品。

值得注意的是,满足《通知》要求的险企中,也有一些险企不能销售保险期间十年以上的普通型人寿保险(除定期寿险)和保险期间十年以上的普通型年金保险产品。要开展这两项业务,险企需要满足更高的要求,目前符合要求的险企,全行业仅有20余家。

中国人寿保险股份有限公司潍坊分公司相关负责人王龙伟表示,对于普通消费者来说,新规影响主要有四个方面:价格发生变化；部分产品下架；可选保险机构减少；消费服务会更有保障。“新规实施后,万能险、分红险和连投险这一类的产品,不能在网上直接购买,而意外险、医疗险、重疾险、定期寿险四大基础险种,以及十年以上的终身寿险、年金险,还能在网上购买,并且都会出现‘互联网专属’的标记。”但另外一方面,新规对保险公司包括咨询、保全、退保、理赔等在线服务,都提出明确的服务和反馈时间标准,消费者再也不用担心在网上买保险理赔慢了。

王龙伟建议消费者,购买时不要只看利益,更要看服务,选择靠谱的平台和公司。选择规模大的、线上线下业务相结合、在各地分支机构多的保险公司,在有问题的时候能有帮手帮助解决,这才是对自己的利益更进一步的保障。

针对线上保险和线下保险的优劣,王龙伟也进行了对比。相比而言,线下保险在服务方面更省心,线下投保大多由相熟的代理人推荐,专人面对面服务更省心。线上保险的优势在于价格低,由于线上保险成本较低,价格相对具有优势；同时选择范围广,消费者可以自己全面了解保险产品信息,可选范围广、自由度更高。

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