全力打造放心舒心的消费环境

◎孙瑞荣

打造放心舒心的消费环境,让人民群众买得放心、吃得安心、用得省心,是每一位市民的共同心愿,也是全市各级党委、政府记挂的“操心事”。

消费有力量,经济才有动力。优化消费环境、维护消费者的权益,就是维护社会经济发展的希望。随着经济社会快速发展,人民生活水平日益提高,打造放心舒心的消费环境,既能拉动经济发展,又切实惠及民生。近年来,潍坊市以营造安全放心消费环境为导向,通过引导诚信经营、开展承诺践诺等一系列措施,强力推进市场监管和消费者权益保护,市场消费环境逐年向好,消费者满意度越来越高。

打造放心舒心的消费环境,“放心”主要指商品质量可靠,体现了商品和服务的客观属性；“舒心”主要指消费过程中产生的愉悦体验。“放心舒心消费”的内涵,就是提高消费环境的安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度,并以此为突破口,进一步营造良好消费环境,挖掘消费潜力,促进消费增长,推动经济社会发展。

打造放心舒心的消费环境,要将目标要求融入日常监管职能中,扎实开展示范点创建,不断畅通消费投诉渠道,既在营造消费环境建设浓厚氛围的“面子”上下功夫,又在维护消费者合法权益的“里子”上下力气,大胆探索、勇于尝试,推进消费投诉线上解决试点工作,建立线下无理由退货制度,集中力量求突破、出经验,展亮点、树形象,推动“放心消费在潍坊”全域创建工作扎实推进,真正让广大消费者有了更多的安全感、获得感、幸福感。

打造放心舒心的消费环境,就是要提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度,并以此为突破口,进一步营造良好消费环境,推动经济社会良性发展。只有合力营造消费需求持续增长、产品服务品质放心、消费权益有效保障的放心消费环境,才能更好地满足人民对美好生活的向往和期待。

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