东关街道：“全链条式”服务助企业成长

本报讯(潍坊日报社全媒体记者刘晓杰)今年来,奎文区东关街道紧紧围绕“服务态度上精心、服务理念上精细、服务措施上精准、服务过程上精致、服务效果上精彩”的目标,深化“全链条式”服务模式,持续优化辖区营商环境。

街道主动服务、精准服务,组织服务企业专员深入一线,调研企业发展难题。在建立企业包联机制的基础上,配备24小时服务电话,同时建立服务专员定期走访制度,畅通问题反映、解决、上交、反馈渠道,将收集到的问题进行归纳梳理,建立工作台账,对企业反馈的问题按照职责实行首接责任机制,确保件件有回应、事事有着落；实行企业问题定制服务机制。目前已征集企业的发展建议200余条,针对企业所反映的困难和问题,推行“定制式服务”破解营商难题；成立督办考核专项行动组,组织精干力量担任信息联络员,定期开展跟踪服务。通过加强与企业、职能部门的横向沟通,强化统筹协调,加大企业帮扶推进力度。

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