近者悦 远者来

坐落在人民广场的文化艺术中心远眺。(资料图片)

□潍坊日报社全媒体记者石莹

2021潍坊城市消费节成功举办,人民广场绽放着缤纷光影；原本清冷空旷的地下空间被各种人气火爆的商铺填满；大剧院音乐厅向市民敞开大门,定期公开接待参观；物业管理项目获评全省“质量标杆”项目……近者悦,远者来,截至今年9月底,市文化艺术中心到访人员达250万人,比去年同期增长598%,城市公共文化综合体的服务性功能作用不断彰显。

人民城市为人民,市文化艺术服务中心坚持以人民群众需求为工作出发点和落脚点,创新服务项目,拓展服务半径,提升服务标准,变被动服务为主动作为,一座文化、旅游、休闲、商业、演艺“五位一体”的新城市会客厅日益完备。

推动城市综合文化实力出新出彩,必须坚持以文惠民,加快推进公共文化设施建设,办好群众性文化惠民活动,推动文化服务质量强起来。

为给群众提供优美的休闲环境,市文化艺术中心提升服务标准,着眼于每一个角落,在绿化、美化、净化等方面进行标准化、量化提升改造。

“比如草地管理,做到坪地均匀、密度适中,杂草率控制在8%以内,覆盖率达到93%以上,草坪空秃面积不超过15×15平方厘米；场馆管理要做到时时干净、处处干净……”文化艺术中心项目经理高洪立向记者介绍,为实现厕所干净、卫生、无异味,他们实行“定人定岗定时”服务机制,改造了58个易污染的卫生间台面,所有卫生间全部配置卫生纸、自动干手机、小型绿植。为满足群众“微需求”,在人流集中的文化宫出口,设置美观实用的便民服务柜,具有轮椅租用、便民雨伞、打气筒、口罩领取、应急药品等16项便民服务功能,为来访群众营造宾至如归的良好体验。为随时了解和解决群众需求,在园区显著位置张贴海报公布电话,24小时不打烊,市民对中心工作有投诉或意见建议随时反映。

从市民可见可感的小事做起,涓滴汇海,带来的是不断跃升的群众文化获得感。

擦亮城市新名片,市文化艺术中心创新服务项目,着力推进配套设施不断完善。着眼于打造消费新平台,积极对接阿里集团,今年春天,阿里巴巴本地超级生活节暨潍坊城市消费节在南广场举办,这次消费节由美食、游乐、观光、体验、视听5个板块组成,共组织来自全国各地的40家特色美食商户、20家网红娱乐项目、100家文创项目入驻。线下活动6天时间,近38万人次参与,线下消费总额约160万元,带动线上消费约1200万元。

着眼于完善服务新业态,市文化艺术中心加快商业提升步伐。目前,地下商业区域全部完成装修和招引工作,引入东方启明星、超能星球、乐高3家上市公司品牌以及晟熙电子商务、七田阳光等14家知名企业入驻；带动形成了电商直播、综合教育、娱乐基地孵化、城市设计等板块,中心配套商业区域运营初具规模。同时,着眼于解决市民“迷路”问题,完善停车设施,采用PPP模式,投资260余万元,安装国内最先进停车找寻系统。着眼于满足群众“舌尖上”的需求,在张面河沿岸区域规划建设凤溪地滨河步行街,在业态上以轻餐饮为主,组织实施天然气、烟道、观景木栈道等工程施工,高档次做好沿河绿化和夜景亮化改造工程,目前,这里已成为全市知名网红打卡地。

强化文化公共服务辐射力,推动文化服务质量强起来,是城市会客厅的题中之义。市文化艺术中心拓展服务半径,大力开展文化惠民活动。推进剧院服务管理改革,让高雅艺术走进群众。上半年大剧院自营演出45场,演出类型涵盖音乐会、儿童剧、芭蕾舞、话剧、曲艺、音乐剧等,平均票价78.4元,群众基本实现买得起、看得起。通过公益活动、合作及租场演出的形式,与潍坊市艺术团体合作演出36场,为他们提供展示的舞台。适应疫情防控常态化,创新开展线上“云观演”活动,去年以来,共通过APP推送“云剧场”50余场次,观演群众达到25万余人次。同时,市文化艺术中心实行免费开放日,让群众走进剧院。实行每月一次市民开放日活动,利用公众号、海报等形式向社会告知,届时可以免费走进剧院参观剧院舞台、设施设备等,还有机会免费观看演出,同时提供上台表演机会。上半年开展各类主题群众开放日6期,接待群众3000余人次。开展普惠艺术教育活动,引导全市5000余名中小学生免费走进剧院,感受经典、陶冶情操、提高修养。

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