三千快递小哥过年也在路上

伴随着“就地过年”成为今年春节的主旋律,快递行业的重要性进一步凸显。2月7日,记者了解到,与往年春节快递“不打烊”不同,今年全市邮政快递网络坚持“不打烊、不休网、不积压”主基调,为全市群众提供更大规模的春节服务,全力做好网络购物及生活必需品的寄递服务。

□文/图潍报全媒体记者赵春晖通讯员张元江

小年后年货寄递量大增

今年春节,潍坊市出台系列措施,鼓励外地员工留潍过年,各单位纷纷采取了发放留岗红包、过年礼包、安排文化娱乐活动等福利措施,引导广大外地职工就地过年。不少外地留潍市民,选择邮寄年货寄托自己对家乡亲人的牵挂,快递行业忙碌了起来。

市邮政管理局统计数据显示,从1月1日至2月6日,全市快递业务量累计完成3725万件,较去年同期增长121.8%,快递投递量累计完成5189万件,较去年同期增长127.4%,其中大部分为“年货”快递。

2月7日,记者来到顺丰速运位于奎文区早春园小区的快递网点看到,这里一片忙碌景象。快递员丁晓亮介绍,最近几天,他不但没比平时清闲,还更忙了。往年春节期间,他们会留一部分员工在岗值守,其他员工放假。但今年响应政策号召,外地员工也纷纷留岗上班,今年春节的快递人员数量比往年多了不少。

往年自小年过后,快递数量就会大幅锐减,尽管各快递企业留守的人数减少,但基本能满足市民的需求。而今年的情况发生了变化,虽然留守的人多了,但工作量也大了很多。“现在马上要到春节了,我的工作量比平时还多,尤其是最近三天,天天加班,基本都是收件往外邮寄快递。”丁晓亮说,按照公司的政策来看,春节期间他将额外获得两千多元工资、红包、补贴收入。

圆通快递怡和分部负责人孟雨表示,从小年开始,年货寄递量增长特别快,大都是今年没法回家过年的市民。“往年这个时候,我们都放假休息了,但今年每天都至少有一车的货等着派送。”孟雨说。

超半数菜鸟驿站不休假

去年春节,中国邮政、顺丰、京东等几大邮政快递企业开展春节“不打烊”活动。今年,中通、圆通、申通、韵达等快递公司也加入春节“不打烊”行列,而且调动投入了不亚于日常的人力资源,即便正月期间也能配送。

今年春节期间,全市将有超过3000名快递小哥春节在岗派件。正月里来敲门拜年的,将从相互走访的亲友变成送年货的快递小哥。

菜鸟驿站潍坊区负责人任天跃介绍,目前全市有超600家菜鸟驿站。菜鸟网络出台了一系列政策鼓励驿站春节期间正常营业,已有超50%的菜鸟驿站参与,比例还在上升。春节期间,市民不用担心收不到快件了。

顺丰速运相关负责人介绍,针对春节高峰,他们制定了节前、节中、节后的员工关怀及福利措施,包括节前春节大礼包、节中特殊激励、节后返岗激励等,除加班工资外,另有特殊激励发放给春节期间值班的员工。

提升寄递服务效能

春节将至,一张快递物流网络将以年货为纽带,把城市、乡村、工厂、卖家、消费者紧密连接在一起。记者从市邮政管理局获悉,春节期间,全市邮政快递业坚持“不打烊、不休网、不积压”主基调,开展邮政快递企业春节期间运营安排调查摸底,要求企业按照承诺的服务范围和水平,合理安排生产,提升寄递服务效能,保障春节期间快件寄递。

为有效保障春节期间寄递服务,市邮政管理局要求企业全面落实疫情防控要求并落实行业从业人员新冠疫苗接种使用；组织寄递企业提前做好运力、物资及人力调配工作；要求寄递企业畅通投诉渠道,及时处理用户问题；向消费者通告春节期间寄递服务有关情况,引导消费者合理选择服务企业；通过发放慰问物资、建立服务长效机制等措施关心关爱快递小哥。

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