大虞街道狠抓市政服务热线质量

本报讯(潍报全媒体记者何赛)去年以来,奎文区大虞街道坚持“即应即办、一办到底”,狠抓市政服务热线工作质量,真正做好政府密切联系群众的连心桥。

积极转变作风,提升工作质效。优化服务态度,街居村三级工作人员以群众的利益和满意为导向,狠抓作风整改。强化资源整合,积极推动市政服务热线与“潍社区”APP并联工作,整合政务服务资源,大大提高了办事效率。为保证热线工作有序推进,街道始终坚持主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、科室社区共同抓,完善落实督办通报等规章制度,加强村居处理业务指导,充分发挥“党建引领·红色物业”优势,落实“三找一定”工作法,真正使12345热线成为服务居民、提升街居形象的有力平台。加强宣传引导,增强居民认知,进一步畅通了街道、社区与辖区居民的沟通桥梁。

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