固堤街道真抓实干打造信访公信力

本报讯(潍报全媒体记者王聪聪通讯员路通)今年以来,寒亭区固堤街道把信访工作做到基层一线,变被动接访为主动下访,真正把信访问题吸附在当地,化解在萌芽,解决在街村,为街道经济发展营造稳定的社会环境。

抓住一面“旗帜”,让矛盾吸附有核心。街道狠抓村级党组织建设,形成了“1+3+X”基层矛盾纠纷多元化解模式。“1”表示党组织引领,“3”表示由党员、村民代表、法律顾问组成的人民调解组,“X”表示“阳光议事日”、矛盾调解会、问题协商会、政策宣讲会等村民议事平台。通过村级党组织牵头,凡涉及村民利益的疑难问题、重大决策,全部提交村内议事平台协商,村民的事由村民议,村民的事由村民管。

整合服务网络,让问题吸附在中心。按照“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”理念,打造了“实战导向、实体运行、实效为先”的街道级信访接待中心,组织涉及信访问题较多的农业、民政等10余个服务部门集中入驻,方便群众“只进一扇门,解决所有事”。

坚持靶向发力,让制度吸附到人心。街道坚持用法治思维和法治方式化解信访问题,高效整合6大社区、74个行政村的网格化服务资源,划分基层网格79个,有效形成“人在格里、事在网中、全网服务”的工作格局。

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