广文街道深耕红色物业做实群众工作

本报讯(通讯员林琳)居民有糟心事不再犯愁了,有“红小二”帮着解忧,通过召开马扎议事会、楼头议事会等,把矛盾问题一下子化解了……今年以来,奎文区广文街道坚持把源头预防作为基层信访工作的重中之重,在推动“事要解决”的基础上继续关口前移,以红色物业为抓手,通过细化服务、主动代办、解决难事,将矛盾纠纷化解在小区、化解在萌芽状态,做到“事不发生”“事不扩大”,把好“信访第一道岗”。截至目前,街道未发生一起到市及以上非访事件。

着眼“顺民心”,筑牢“红色堡垒”。街道在辖区7个社区全部成立社区物业公司,以党建为引领,寓管理于服务、以服务促管理,通过“政府先期投入+低收费+先尝后买”工作模式,仅在半年时间内,就实现了辖区47个老旧三无小区兜底服务全覆盖,初步形成了人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,彰显了“红”的特色,凝聚了“治”的合力。落实“三找一定”,打破多年困局。通过找热心骨干、找资金来源、找公共空间、定居规民约,有效链接驻区单位、辖区企业的丰富资源,让红色物业有人干事、有钱办事、有场所议事,先后圆满解决了中医院宿舍低洼易涝、轴承厂宿舍楼顶漏雨等86件次长期困扰居民的“关键小事”。开展便民服务,把最小的事最大化做,做到上访群众心坎上,让群众从“糟心”到“安心”。

立足“疏民意”,搭建“红色桥梁”。组建矛盾化解“先锋队”。街道通过单独建立、片区联建等方式,在红色物业入驻的小区全部建立功能性党支部,并在居民小区评选“党员中心户”,就近联系8至10户居民,建强党建末梢,成为基层社会治理的中坚力量。43名网格管理员、760名楼长、75名困难居民主动加入“红小二”队伍参与物业管理、社区治理。通过马扎议事会、楼头议事会等载体,化解矛盾纠纷。构建民意民情“气象站”。街道充分利用小区物业用房、公共活动区域等空间,建设小区“党群服务驿站”。“红小二”成为了街道社区发现苗头、研判问题、化解矛盾的“风向标”。形成群策群力“攻防战”。街道将物业“党群服务驿站”作为信访桥头堡、主阵地,充分发挥“红小二”基层情况熟、调解经验多、群众威望高的优势,全力将群众信访问题引导到法治主渠道进行解决。今年以来,先后帮助47名居民群众解开心结,解决了16起萌芽问题,化解了3件信访积案。

全力“解民忧”,吹响“红色哨声”。完善运作流程,街道发挥奎文区社会治理信息化平台作用,建立街道“小红哨”工作专班,召集社区“小红哨”处理专员,畅通了“居民吹哨—平台派单—社区报到—部门协作”的渠道,实现了“哨声围着问题转、哨声围着群众转”。形成红哨矩阵。“小红哨”作为信访工作的网络探头,街道坚持把“小红哨”推广工作与“入户寻访·解忧纾困”、人口普查等工作有机结合,目前辖区3152名居民注册安装“小红哨”,全面形成了及时发现矛盾、处理纠纷的工作矩阵。及时响应哨声。街道坚持把“小红哨”作为信访工作的鸣镝,闻声而动、全力以赴。通过吹响“小红哨”,彻底解决了南胡小区雨季排水问题。今年以来,通过“小红哨”圆满解决噪音扰民、供暖不热等居民的操心事、烦心事、揪心事300余件,碧水蓝天、爱丽舍二期等房地产领域“老大难”问题均取得实质进展,辖区治安持续保持安全稳定。

新闻推荐

蔬菜种植立体化 一年收获16茬

智能种植床。□潍报全媒体记者刘晓杰文/图智慧农业是现代农业的发展方向。坊子区玉泉洼种植专业合作社,...

潍坊新闻，故乡情，家乡事！故乡眼中的骄子，也是恋家的人。潍坊，是陪我们行走一生的行李。