锻造高水平家政服务助推高品质城市建设

——市妇联创新打造巾帼家政提质扩容“四位一体”新模式

□本报记者潘来奎通讯员颜鹏程

家政服务业一头连着群众一头连着就业,既是朝阳产业,又是民生工程,更是社会服务水平提升之需。近年来,市委、市政府高度重视家政服务业发展,不断加大政策资金投入力度。9月7日,由市妇联牵头建设的巾帼家政广场正式启用,依托广场创新打造的巾帼家政提质扩容“四位一体”新模式,正有力推动潍坊市家政服务提质扩容工作争做全国第一方阵,为建设现代化高品质城市贡献巾帼力量。

党建引领

打造红色家政文化品牌

9月7日上午,记者走进位于市区北宫东街的潍坊巾帼家政广场一楼综合服务大厅,立刻有一种“家”的感觉。宽敞明亮的大厅里,迎面便是“梧桐树”下的咨询台,周围温馨舒适的环绕着智能家居展示区,及幼儿早教、养老康复、西点烘焙、垃圾分类等功能区,既可以现场体验,也满足洽谈需要。

一间屋、一张桌、一个人,曾是家政服务业的真实写照。如何聚沙成塔、集腋成裘,实现从“小散乱”到“高品质”的华丽转身?市妇联始终牢牢坚持党建引领,着力建设潍坊巾帼家政人的红色娘家,依托巾帼家政广场聚力打造红色家政文化品牌。

一名党员就是一面旗帜。巾帼家政广场设立“党员之家”,带动每名党员亮身份、做表率、当先锋,示范带动广大家政从业人员提升服务品质。指导制定家政服务业标准,打造培训、鉴定、考核、监督服务全链条,推动家政企业向“员工制”规范转型,重点扶持一批管理规范的家政龙头企业,平抑市场价格,增加市场供给,打造潍坊家政价格稳定的“平衡器”,树立起行业“风向标”。大力推进家政行业诚信体系建设,推动建立家政从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度,定期推出家政企业“诚信名单”,让“信为基”在全市广大家政企业落地生根,打造好“好潍姐”家政服务品牌,着力推出一批具有妇女特点、地域特征、妇联特色的巾帼家政服务品牌。

服务融合

打造线上线下综合平台

为帮助广大家庭实现动动手指就能预约高品质的家政服务,市妇联通过对“潍社区”APP、“海螺姑娘”4.0平台、“易邻里”APP、“红色物业”四个平台有效整合,全新打造“家里”线上家政平台,涵盖月嫂服务、育婴服务、助老服务等17个品类服务项目,实现信息可查询、线上可下单、服务可追溯,全面为家政行业赋能,用信用和科技的力量助力家政行业更简单、服务更便捷。

在线下,用好潍坊市家庭服务业协会、潍易12343社区家政服务中心等社会组织,主动链接社区资源、精准获取家政服务供需信息。用户可以通过下载“潍社区”APP或“海螺姑娘”APP,进入“家里”服务云平台,实现下单。

9月7日,广场启用仪式上同时召开了红色家政进社区推进会,据了解,市妇联正积极推动家政服务进社区设网点,采取“1+N”阵地式发展服务模式,深耕推进100个社区网点,在街道社区试点打造“红色家政”社区服务站,把“红色家政”服务做到群众心坎上。

民生优先

打造培训就业示范基地

近日,潍坊家政学院正式成立。学院由市妇联与潍坊护理职业学院合作共建,充分整合妇联职能优势和学校办学优势,培养符合经济社会发展和产业转型升级所急需的高素质家政从业人员,力争把专业、优质服务送进千家万户。

工欲善其事,必先利其器。为把巾帼家政提质扩容这项民生工程办实办好,认真落实“六稳”“六保”要求,市妇联提出“十百千万”发展目标,明确培育孵化10家巾帼家政龙头企业,培养扶持1000名高技能家政服务人才,吸纳带动10000名妇女在家政行业创业就业,服务惠及万千家庭。随着《市妇联执委工作制度》的出台,全市各级妇联执委踊跃带头,策划执委活动日,结合优势创办项目,共同参与家政提升行动,用心提供“娘家人”的服务。

依托巾帼家政广场和潍坊家政学院,加大创新示范培训、岗前培训和“回炉”培训示范力度,一大批高端家政培训师、家政企业高层次职业经理人、“金牌”家政服务员正呼之欲出。市妇联组织成立的巾帼家政服务联盟现已有41家会员单位,引领带动全市家政行业抱团发展、互惠共赢,形成“雁阵”效应。巾帼家政广场已成为这项民生工程落地生根的重要基地,成为家政产业高质量发展、家政从业人员高素质提升的“加油站”。

创新驱动

打造家政企业培育

孵化创业园区

“以前家政公司都是各干各的,彼此合作交流的机会少。入驻巾帼家政广场后,我们的接触面更宽了,能够取长补短,不断提高业务水平。”潍坊枫林孕婴家政公司业务主管刘丽媛告诉记者,作为孵化创业园区的一员,感到受益匪浅。

授人以鱼不如授人以渔。巾帼家政广场以服务创业、孵化企业、发展产业、成就事业的理念,打造家政服务行业“巾帼众创空间”,为入驻创业者提供办公场所、政策扶持、创业辅导、培育孵化、资源对接、注册协助、品牌指导、信息交流等服务。进一步加强对高端家政企业内引外联,高素质家政专业化、职业化人才的引进和对高端家政服务员的培育培养及对外输出,提升巾帼家政品牌的社会认可度。成立“创联体”家政行业俱乐部,为入驻家政创业企业(项目)提供“保姆式”孵化服务和企业发展升值服务,精准对接家政创业企业(项目)发展需求,探索“整店输出”“连锁家政”创业模式,助力精微型、创新型、成长型家政企业快速健康发展,倾力打造家政产业创业者的“孵化器”。

一年初具规模、两年规范运营、三年创新突破。潍坊巾帼家政广场正一步一个脚印按照既定的规划蓝图前进,指导、支持、服务全市家政企业、从业妇女和广大家庭,深入推进家政服务提质扩容,以“小家政”解决“大就业”、牵动“大民生”,服务满足千家万户现实需求,助力助推现代化高品质城市建设。

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