“小岗亭”成城管“前沿哨所”

潍城区试点打造综合执法便民服务岗亭,推进城市精细化管理

7月8日上午,记者在潍城区月河路与西园街交叉口看到,一座蓝白相间的“小屋”立在人行道上,成为街头的一道风景。据了解,这里是潍城区综合行政执法局试点打造的综合执法便民服务岗亭,兼具多种功能,可以更好地为一线作业人员及市民提供服务。

蓝白相间小屋立街头,设施齐全

7月8日上午,记者来到月河路与西园街交叉口看到,路口西南角方向的人行道上新建了一座蓝白相间的“小屋”。“小屋”由两部分组成,南侧门上写着“综合执法、服务为民”,北侧门上写着“志愿便民服务站”的字样。两间屋正面几乎都是玻璃,站在门外就可以清晰地看到屋内的场景。

记者走进南侧的小屋看到,里面摆放着几张办公桌,有城管执法人员正在执勤办公。北侧的小屋暂时还没有正式启用。

潍城区综合行政执法局西关中队副中队长王润滨介绍,这是他们今年新试点打造的一处便民服务场所——综合执法便民服务岗亭,目前已经启用,可以供城管执法人员在这里执勤办公。

“别看岗亭位于路边,但里面的设施比较齐全,不但有空调,还有无害化的卫生间,有需要的市民也可以到这里面来乘凉、使用洗手间、喝水休憩。”王润滨说。

740家沿街商铺清晰标注,一目了然

记者在综合执法便民服务岗亭内看到,墙壁上悬挂着一幅面积非常大的“门前五包网格化管理示意图”,特别显眼。该网格化管理示意图,东起月河路、南至胜利西街、北至福寿西街、西至安顺路,区域内的每一条道路都在示意图上清晰地标注了出来,一目了然。

王润滨正将一个个写着店铺名字的小磁条贴在示意图上。王润滨告诉记者,每条路上的沿街店铺由南到北,由东到西,被依次标注在这张示意图上,后面还有一张标注着该店铺星级评定结果的磁条。

记者看到,在这张示意图上,共包括了胜利西街月河路至安顺路路段、月河路福寿西街至胜利西街路段、东风西街月河路至安顺路路段南北两侧、永安路福寿西街至胜利西街东西两侧、福寿西街月河路至安顺路路段和怡园路西园街至福寿西街路段,每一个路段上有多少沿街门店、每个路段的路长的姓名等都有清晰标注。

王润滨告诉记者,今年潍城区开始在辖区内推行门前五包,他利用辖区内建造了这个综合执法服务岗亭的优势,决定对片区进行网格化管理。这个区域内共有740家沿街商铺,名称全部都在示意图上进行了标注,清晰展示每一家商铺的情况,为他们接下来的管理提供方便。“这张图将成为我们片区门前五包网格化精细化管理的‘大脑’。”王润滨说。

丰富建设岗亭内容

“零距离”服务市民

这处综合执法便民服务岗亭,是潍城区综合行政执法局为进一步推进“门前五包”工作,精细化管理城市的重要试点举措,能够为有效解决城市管理难题顽疾提供保障。同时,拉近与“被管理者”的距离,有效遏制各类城市管理问题反弹,为“门前五包”工作真正达到实效提供有力保障。

潍城区综合行政执法局相关负责人介绍,接下来,他们将以这处综合执法便民服务岗亭为基本点,采取日常巡逻与定点执法、错时执法与专人值守、徒步执法与机动管理相结合的方式,“定人、定岗、定路段、定职责”,全面完成区域内的各项综合执法任务。

同时,这里还可以为广大市民群众提供法律法规政策咨询,及时听取广大市民群众对城市管理的意见和建议,方便执法队员及时发现和解决城市管理中存在的问题,架设起一个综合行政执法和市民之间沟通的桥梁。

据了解,这个岗亭还可以为公安、交警、综合行政执法、环卫、园林、市政等露天作业人员及广大市民提供一个遮风避雨的临时休息场所。“我们还计划在旁边打造一个志愿便民服务站,届时可以专门为市民提供各种服务。”该负责人说,接下来潍城区综合行政执法局还将不断完善这处便民服务岗亭的功能,将其打造成集推进门前五包、试点智慧停车、垃圾分类宣讲等多个内容在内的综合性服务岗亭,更加便利地为沿街商户和广大市民提供服务。

文/图本报记者赵春晖

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