北苑街道用心用情征迁获居民“点赞”

本报讯(记者王聪聪通讯员孟凡茂)“多亏了你们的帮助,我们才能顺利拆迁,真得非常感谢你们!”近日,奎文区北苑街道昌大宿舍6号楼的居民王瑞芝、赵秋花等多名户主来到昌大宿舍征迁指挥部,为北苑街道负责拆迁的工作人员送来锦旗,感激之情溢于言表。

“真情服务,和谐拆迁”,简单的几个字,是拆迁工作组辛勤付出的勋章,也架起了政府与群众连心的桥梁。据悉,在赠送锦旗的多名户主中,王瑞芝老人的情况最为特殊,她的老伴作为户主已去世多年,大儿子患有精神病且离异,二儿子早年不幸去世,在办理注销房产以及房产继承过程中,由于离婚证明、死亡证明等信息严重缺失,王瑞芝的女儿接连受阻,一家人十分苦恼。拆迁工作组了解到情况后,立即着手协调奎文法院、潍城法院、公证处、派出所等单位获取公证信息,带着王瑞芝一家东奔西跑完善手续,用一周的时间解决了王瑞芝一家久拖未决的难题,赢得了全家人的感激和称赞。

在拆迁工作中,北苑街道拆迁工作组运用“六心”服务工作法,坚持“学习政策要虚心、宣讲方案要耐心、接待群众要热心、考虑问题要细心、化解矛盾要恒心、服务群众要贴心”,“全天候”入户服务,细心宣传解读政策、方案,真诚与征迁户打交道、交朋友,让征迁户充分了解征迁政策和标准。同时,为征迁户提供“一站式”全面服务,解决征迁户的后顾之忧和历史遗留问题,赢得了群众广泛赞誉,真正做到用心用情征迁、真心真情为民。

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