暖心服务助发展

□本报记者赵金凤

通讯员丁齐

“他们的上门服务,让我们了解到更多税费优惠政策,给我们复工复产带来了更大的信心”5月12日,瑞福油脂股份有限公司财务负责人陈惠婷对税务局的上门送政策服务表示感谢。打开她当天的工作日志,“税收顾问”“一户一策”“非接触式服务”“减税降费”等关键词旁边,都重点标注了出来。

夏日悄临,万物勃发,鸢都复喧,按下“重启”键的企业正重回“正轨”,随着国内疫情得到有效控制,潍城区税务局主动上门送政策,不断优化服务举措,政策落实到企到人,真正为企业解难题、送“红利”、提信心,为复工复产加油助力。潍城区企业在税务部门诚意满满的帮助下,逐渐恢复“元气”。

更专业:顾问团队纾难解困

“别的我也不会说,只能感谢了!”面对前来走访的税收顾问团队,潍坊亿城置业有限公司董事长刘普成坦言自己与税务部门打了多年交道,得到了税务局的许多帮助,可以说见证了企业的发展。

今年以来,潍城区税务局聚焦精准服务,助力企业发展,建立起税收顾问制度,组建专业化“硬核”税收服务团队,全面落实“一户一策”税收解决方案,完善“三清单三台账”,逐户“一对一”分类推送优惠政策和服务措施。同时,开展“送政策上门、送服务到家”专项服务活动,变“上门用餐”为“外卖送餐”,确保政策落实落地,企业应享尽享、应享快享。

更便利:非接触服务添动力

潍城区税务局深化疫情防控倒逼机制,按照“非接触是常态、窗口办是特例”的要求,创新建立“办税白名单”制度,将必须到窗办理的业务列入“办税白名单”,除此以外的涉税事项,更大力度地引导纳税人“非接触”办理,并根据系统和政策变化及时调整名单内容,着力推进全业务、全流程网上办税,为“非接触式”办税再添力。

“建立‘办税白名单’制度,是推广“非接触”办税的重要举措,我们不断完善导税服务,加强前后台衔接,发展社会化办税力量,盘活业务办理路径资源和办税人力资源,增强后驱动力,进一步提高服务工作质效。”潍城区税务局办税服务厅副主任张梁说。

截至目前,全区“非接触式”涉税业务办理占比达94.58%；3个离厅自助办税厅不间断服务；对外咨询热线日均接听电话150余通,“鲁税通”征纳互动平台“税博士”月均接受咨询310余次。

更实在:税费优惠落实到位

税费优惠政策落实得好不好、准不准,是疫情对税收工作的一场“突击大考”。

“在税务部门的帮助下,我们及时享受到了税费优惠政策,减免了增值税31万余元、附加税费1.27万元,把‘减税账’算进了我们心坎上。”潍坊蓝海大酒店财务总监李普峰算了一笔账。

潍城区税务局坚持对规模以上企业、新旧动能转换企业、高新技术企业等重点企业“把脉问诊”,帮助企业精准落实税收政策,有效化解企业涉税风险,确保该征的征到位、该减的减到位、该缓的缓到位,让企业“强制性”普遍享受应该享受的政策,在持续减轻企业负担上实现新突破。据统计,复工复产期间,落实各类税收减免741万元,办理延期缴税2152万元,用真金白银助力企业发展。

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