人保财险潍坊市分公司快速应对冰雹袭击

本报讯(记者宋文娟)5月23日中午,奎文区、潍城区、寒亭区、高新区等地遭遇冰雹袭击。中国人民财产保险股份有限公司潍坊市分公司立即启动冰雹灾害应急预案,进一步加强辖区调度,迅速安排部署理赔相关工作。该公司第一时间要求理赔全员备勤,全力保障理赔服务,确保了恶劣天气面前理赔速度不减、理赔质量不降,展现了人保快速、专业形象。

当日16时,一客户报案车辆被冰雹砸损,该公司查勘员第一时间赶赴现场并引导集中定损,在车主17时30分到达公司定损中心后,理赔人员与低碳维修单位立即确定维修方案,于17时44分赔付结案,仅用14分钟完成从接待客户到赔付流程,再次展现了人保的速度,得到了客户的高度赞扬。

据悉,截至23日18时,该公司接到因冰雹遭受损失的各类报案600余笔,针对冰雹灾害造成车辆损失的实际情况,已全部引导客户集中查勘定损,合理有序开展理赔工作。

图为人保财险潍坊市分公司工作人员对受损车辆进行查勘定损。

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