奎文区破解部门职责交叉难题

本报讯(记者马林峰)为有效解决部门职责边界不清造成的推诿扯皮、运行不畅等问题,奎文区坚持问题导向,建立“会议商定”和“清单管理”制度,坚持依法分工、应纳尽纳、主管部门兜底三个原则,破解职责交叉难题,切实提高部门行政效能。

随着中心城区商业日益发达,餐饮、汽车、金融、快递等消费纠纷越来越多,奎文区充分依靠“12345”投诉热线大数据统计,并经过充分调研分析,牵头梳理出商业服务、汽车金融、食品安全等8个大类涉及33个部门的职责边界事项76项,逐项落实主管部门和配合部门间协同合作关系,明确部门间职责分工,减少部门间推诿扯皮,着力解决现实难题,提高“12345”热线处理质效和群众满意度。

建立职责边界会议商定制度和事项清单管理制度,凡是部门间职责边界不清或争议事项,由行业主管部门依程序提报区委编办和区司法局后组织相关职能部门召开职责边界商定会议,明晰主管部门、配合部门协作关系,细化职责分工。坚持依法分工原则,确保部门职责和分工有理有据；坚持应纳尽纳原则,将27个政府部门、8个党口部门挂牌机构和7个垂管单位所涉及的职责分工事项全部纳入范围,确保无缺项、无遗漏；坚持主管部门兜底原则,避免监管和服务漏洞。

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