户籍民警变身“心理疏导师”

2月11 日，聊城市东昌府区张炉集镇王夫天村的王女士在朋友圈发了一条消息：谢谢你，最贴心最帅气的警察哥哥们。这段时间因为我的问题麻烦你们了。因为一句：“没有口罩一家人连门都出不去”。不到十分钟后，接到您的电话：“你出来，我在门口了。”一家人心都暖化了！谢谢你们，真的非常感激，你们尽全力帮助我们的样子，真的太帅了！王女士收到聊城市公安局东昌府分局张炉集派出所民警李康的口罩后，激动得在朋友圈发了这样一条信息。这条信息犹如和煦的春风迅速传开，人们纷纷竖起大拇指点赞。

原来，王女士是某大学在读研究生，曾出差武汉，又在潍坊租房暂住，春节前返乡。在隔离期间，由于出行受到限制，又感觉周围群众“歧视”自己，心情变得异常压抑。 2月8日，潍坊房东要求她提供健康证明，否则便将她的所有物品搬出出租屋。由于王女士尚在隔离期间，无法出具健康证明，故其情绪崩溃，大哭不已，执意要走。

户籍民警李康接到求助电话后，立即连线王女士，变身“心理疏导师”，对她进行耐心安抚。李康协同镇政府工作人员迅速联系王女士在潍坊居住小区物业及中介进行协调，经过大量工作，最终房东做出承诺只对王女士的物品进行消毒，不会随意处理。王女士情绪仍然难以平复，哭着说：“我就是去了一趟武汉，为什么歧视我？”

李康非常温和地劝慰她：“并非大家歧视你，只是现在疫情形势异常严峻，为防止疫情传播，必须做好隔离工作。不要说你，就是我们去巡逻，老百姓见了我们也是躲着走，这说明大家防范意识增强了，不是歧视哪个人。”经过一番心理疏导，王女士的情绪终于稳定下来了，对李康连声称谢。

过了一会，王女士又告诉李康，自己按要求在家进行隔离了，可邻居们像看瘟神一样排斥她，自己也想佩戴口罩，可是没有买到。李康说：“口罩的事，我给你解决！”并告诉她，不是别人排斥你，是现在疫情防控需要。村里现在肩负着全村的防控疫情责任，工作任务特别重，再说现在口罩都很紧缺，不能第一时间处理很正常，让她多多理解。

随后，派出所决定从民警执勤口罩中匀出几副给她。 10 分钟后，李康和同事开车来到王夫天村，和村干部一起将口罩送到王女士家中，王女士又惊讶又激动：“我就是随口说说，发发牢骚，没想到真把口罩给我送来了！”王女士表示，自己一定听从党和政府的安排，安心待在家里，直到隔离限制解除。于是，王女士怀着激动的心情在朋友圈发了这条信息。【付朝旺侯建华】

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