潍坊市市场监管审批服务成效显著

本报讯1月2日,记者从市市场监管局获悉,2019年以来,市市场监管审批窗口服务和推进“五个一”集成服务取得显著成效。审批窗口圆满完成了各项工作任务,共获得市政务服务中心月度红旗窗口10次,月度优秀服务标兵12人次。按照市全面深化改革和制度创新工作要求,市市场监管局紧盯任务目标,抓好各项措施落实,审批服务质量效益进一步提升,企业和群众办事更加顺畅、便捷。

审批窗口完善“审批不见面,群众零跑腿”便民服务平台。全面实施“全程网办”模式,所有行政许可事项无需提交纸质材料,通过网络在线申报即可完成全部手续提交和办理进程跟踪,实现“审批不见面”。全面实施在线预先服务指导,对选择预先指导服务的,依据相关产品实施细则、评价准则、技术规范、办法等,充分应用网上办理系统实现材料预审,通过电话或邮件形式指导企业修改完善申报材料,提升申报成功率,直至企业全部修改正确无误后办理受理手续,实现一次性办结。

同时,审批窗口推进“一窗受理、一次办好”改革。对市市场监管局承担的市级许可事项、承接的省局许可事项以及公共服务事项的受理标准、申请材料、法律依据、材料模板、来源渠道等所有现行事项要素进行了再梳理、归纳、整理,并对事项要素进行了修改、完善,简化申报材料,优化办理流程,释放改革红利。

同时,落实总局工业、计量、特种设备许可有关通知要求。在推进“一窗受理、一次办好”改革中,压缩审批时间,简化申请资料,实行自我承诺换证,推进网上业务办理；在调整工业产品生产许可证管理目录方面,自2019年9月18日起,取消13类产品生产许可证,并做好刹车片和保留十类产品生产许可工作；根据国市检测的相关文件规定,无需取得检验检测机构资质认定事项和不再颁发资质认定证书,申请无需现场确认的变更事项可以自我声明符合资质要求,并向省级市场监管部门申请报备。

下一步,市市场监管局将不断优化政务服务,全力提升审批服务质量效益。加强审批窗口建设,拓展服务渠道,不定期随机抽取服务对象进行回访,听取服务对象对审批服务质量的意见和建议,收集服务对象对工作人员服务态度、审批服务质量、效率等方面的评价,实现政务服务全程留痕,审批效能可评价可追责。同时,推进审批事项流程再造,积极落实“一审一核”相关工作,减时限、减环节,提速增效。

(记者陈静静)

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