潍坊市市场监管局现场办公破解换证难题

本报讯(记者尹莉莉)新修订的《药品管理法》于12月1日正式实施,近期到审批窗口办理药品经营许可证换证/变更业务的企业比较集中。11月28日,市市场监督管理局负责人在市公共行政审批服务大厅审批窗口面对面指导工作,在了解到窗口每日审批办件100余件,且只有6名工作人员的情况后,立即指示,选派业务精干力量10人,进驻窗口相关业务,所有派驻窗口的人员加班加点为企业开通绿色通道,全力办理审批办件,保证企业顺利完成药品经营许可证换证/变更。

今年来,市市场监管局坚持问题导向、目标导向,紧盯服务群众的重点业务领域,沉下身子,用心用情了解办事人员诉求,主动热情为办事企业和群众提供优质高效服务,协助企业解决各种困难和问题。截至目前,审批窗口累计办件15000余件,全程网办率和按期办结率均达100%,实现了群众零投诉。

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