车挡道有障碍 银行门前不顺畅 记者走访发现城区多处银行服务提升仍有瑕疵,市民盼整改

11月6日、8日,记者走访城区多家银行发现,市民办理业务无需长时间排队,多数银行工作人员服务热情周到,但个别银行门前地面上有障碍物,存在安全隐患,还有银行门前的人行道上设有护栏,给市民通行带来不便。

人行道上设护栏

11月6日上午9时许,记者来到中国银行潍坊城东支行,刚进大厅就有工作人员热情地上前接待。营业厅内前来办业务的市民不多,没有出现排队现象。一名男子到窗口前很快就办完了业务,银行工作人员热情地给他递上一杯热水,对方连声道谢。

然而,记者在银行门前看到,一个“无障碍机动车停车位”上停放着一辆上锁的自行车,这与银行的文明服务氛围非常不协调。“这种车位是专门为残疾人设置的,如此被占用不应该。”市民高先生说。

随后,记者来到中国银行潍坊潍城支行看到,门前50米长一段人行道被用门禁系统、护栏圈起来。虽然过往行人仍可以从人行道上通行,但是有这些障碍物存在,让人不舒服。

无障碍通道被堵口

8日,记者来到上海浦东发展银行股份有限公司潍坊分行,看到营业大厅内有不少人在办理业务,但是没有出现排队现象,各项业务开展得有条不紊,柜员在办理业务时面带笑容,非常有耐心。

记者注意到,在该银行门前右侧有一条无障碍通道,墙边设有“无障碍通道”提示牌,通道出口边的路面上画有禁止车辆停放的标志。可是一辆黑色机动车无视禁停标志,挡住了无障碍通道的部分出口。

“在这种情况下,如果有乘坐轮椅的残疾人经过此处,虽然可以从无障碍通道通过,但让人看起来非常不舒服。”一位到银行办理业务的市民说,银行为残疾人专门设置了无障碍通道,而且通道出口边设有禁停标志,就应该保持通道畅通。

门前有障碍存隐患

8日,记者来到中国农业银行潍坊奎文东郊分理处看到,门口左侧的墙面上设有“无障碍通道”标志,但左看右瞧银行门前有台阶,根本没有带坡度的无障碍通道。台阶一侧设有非机动车停放处,停放着大量自行车、电动车,而此处地面上有两个直径10多厘米的圆形铁片,上面还有4个螺丝凸出地面,行人如果不留神,很可能被绊倒。

同时,该银行右侧自助银行前的地面上,同样有两个带有螺丝的圆形铁片,市民们到自助银行办理业务时,需要绕着铁片通行,非常不方便。“到了晚上光线不好,如果有老年人被路面上的障碍物绊倒,可就麻烦了。”市民王女士表示,希望相关单位能重视此事,彻底消除安全隐患。

文/图本报记者

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