老人手机下单 “养老外卖”送上门

9月22日,养老综合服务平台——“拐棍网”正式入驻潍坊,该平台以居家养老服务为核心,目前能为老人提供60多项“居家服务”。老人只需坐在家里动动手指勾选所需服务项目,足不出户就能享受专业人员上门服务。目前,“拐棍网”居家养老服务中心线下机构已落户奎文区大虞街道孙家社区,“拐棍网”网上养老院将为居家老人提供安全、快捷、优质、实惠的服务。

“拐棍网”网上养老院在潍坊市上线运营

9月22日上午,“拐棍网”网上养老院启动仪式暨居家养老座谈会举行。

据“拐棍网”北京总部副总裁陆海丰介绍,国内首家网上养老院——“拐棍网”自2017年4月28日在人民大会堂召开新闻发布会以来,在全国开展居家养老服务两年多,先后融入了北京市1000余个街道和社区,服务和影响力已走出北京并落地通辽、大庆、沈阳、兴安盟、西安、银川、苏州、潍坊等城市。

奎文区大虞街道孙家社区党委书记张光辉表示,2018年,潍坊市被列为全国第三批社区居家养老服务试点地区,孙家社区顺势而为,加快了社区居家养老服务的探索步伐。此次成立“潍坊市拐棍网居家养老服务中心”,就是要依托“拐棍网”居家养老服务新模式和品牌影响力,结合本土资源,以孙家社区为根据地,逐步建立起覆盖全市的“拐棍网”居家养老服务新网络,搭建起潍坊老年人居家养老一公里生活服务圈。

老人动动手指“一键发布”,服务送上门

全国首家公益性养老综合服务平台——“拐棍网”是根据老年人的“生理、心理、精神”三大需求,打破传统的养老服务模式而创办的专门针对老年人居家养老服务的全国性综合服务平台,服务宗旨是:公益为本,服务至上,实现“一网在手,养老无忧”。

该平台由居家服务、老年商城、异地养生、社交广角、娱乐天地、信息服务六大板块组成。“居家服务”是核心板块,提供60多项“居家服务”需求。客户只需在手机上安装红色图标“拐棍网”客户端APP,点开APP,在近百项服务项目中,勾选所需要的服务类别,点击“一键发布”按钮,服务需求便会瞬间发布出去(老人也可拨打4000536909下单)。所在区域的“拐棍网”注册师傅,通过手机上安装的蓝色图标“拐棍网师傅端”APP,可在第一时间接收到需求服务信息,就近接单并上门提供专业的优质服务,这种服务被老人们亲切地称为“养老外卖”。

平台运行响应迅速上门服务安全可靠

会后,与会人员一起参观了孙家社区“拐棍网”潍坊居家养老服务中心。该中心占地约450平方米,一楼主要功能为居家养老服务咨询中心和老年用品超市。咨询中心为老年人提供居家保姆、保洁、老年旅游等项目的预约和洽谈,老年用品超市涵盖百余种老年用品,对爬楼机、护理床、轮椅等康复器械提供租售结合的服务。二楼为办公、居家服务人员培训区域。居家养老服务中心还充分利用资源,引入了艾灸推拿等服务项目。

陆海丰表示,平台化运行在响应快的同时,省掉了中间环节,服务成本有效降低；科学化评估,为明码标价提供了可靠依据,结束了该行业服务价格靠“谈”的历史；体系化培训,注重用思想、心理、技能武装从业人员,提升了服务人员的整体素质和专业化水平；由于有平台作担保,上门服务的安全问题得到了有效解决。

家住奎文区西英小区的李庆兰老人得知“网上养老院”落户潍坊的消息后,开心地说:“孩子们平时忙,今后有什么需求自己就可以用手机预约居家服务了,太方便了。”文/图本报记者张玉丽

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