潍城区全力做好城镇低保户开卡工作

本报讯(记者赵金凤通讯员赵杰)7月份以来,潍城区居民低保补贴发放业务由潍坊农商银行潍城支行负责办理。由于此项工作社会影响面广,时间紧,开卡量大,潍城支行营业部高度重视,召开专门会议进行安排部署,要求全员参与,全力以赴,确保圆满完成低保居民开卡任务。该行在对业务办理每个环节明确具体服务要求的同时,也针对可能出现的突发情况制定了应急预案。

7月16日,营业部员工早早地就各就各位,客户一进门,工作人员就热情迎上前去介绍业务,并引领客户到休息区域等候。大堂经理一遍遍不厌其烦地向客户讲解业务流程,并不时提醒注意事项。营业厅内,工作人员及时为前来开卡的客户送上纸巾和茶水。对确因身体原因不能长时间等候的客户,营业部特事特办,设立专门窗口及时办理。柜台内,工作人员坚守岗位,有时连吃饭喝水的时间都没有,努力多办业务,提高效率。同时,对一些因身体原因不能亲自前来的客户,营业部专门组织人员开展了上门服务。仅7月16日一天,营业部共为城镇低保居民开卡84张,热心周到的服务,履行社会责任、关爱残疾人的拳拳爱心,得到社会各界的一致赞扬。

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