以商务诚信建设促潍坊高质量发展

◎王耀强

商务诚信建设是“社会信用体系建设的基础性工程”,在《社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)》与《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年(2016—2020)规划纲要》中被反复提及。经济学普遍认为,市场经济是信用经济,商务诚信能够降低交易成本,给交易双方带来更大的利益。当前潍坊正处在加速转型升级、推进高质量发展的关键时期,我们应该大力推进商务诚信建设,更好地维护商务关系,降低商务运行成本,优化营商环境,激发市场活力,为潍坊高质量发展、提升城市竞争力创造良好条件。

商务诚信是企业的生存之本。商务诚信是企业获得社会公众信任的资本,是开展商务活动的基石,也是企业与生俱来承载着的社会责任。企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、获得核心竞争力,就应该将诚信经营奉为圭臬。无数的商业案例从正反两面揭示着商务诚信对于企业发展的重要意义:同仁堂遵循“品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工”的古训,在商海沉浮中屹立300多年不倒；而有的企业因为药剂造假,一夕之间被市场所抛弃,为自己的不诚信付出了惨痛的代价。据商务部的统计数据显示,我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失巨大,其中因产品质量低劣、制假售假、合同欺诈造成的各种损失问题较为突出。新时代背景下,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,再加上国家正在推进新一轮高水平对外开放,企业纷纷“走出去”,参与国际竞争,更应该通过诚信经营赢得市场的认可。中小型企业是解决就业和增加人民收入的重要载体,但它们的商务诚信意识薄弱且监管难度较大。潍坊的中小企业众多,是潍坊经济的重要组成部分,在潍坊高质量发展过程中,需要通过加强企业的商务诚信管理,来增强潍坊企业的竞争力,帮助企业做大做强。

商务诚信是城市竞争力的重要组成部分。当今的城市竞争已经从单纯比拼硬件逐渐过渡到比拼软件和硬件的综合情况,营商环境正在成为各个城市相互角力的重要战场。世界银行的报告表明,良好的营商环境对于带动经济发展至关重要。2018年福布斯中国公布了地级市30强城市,潍坊位列全国第6、省内第1,这与潍坊持续改善营商环境密不可分。商务诚信正是打造稳定公开透明、可预期的营商环境的重要一环。潍坊成为全国首批12个社会信用体系建设示范城市,商务诚信建设走在了全国前列,但是与发达地区相比依然存在较大差距。早在2012年,北京、上海、青岛等十个城市就被商务部列为商务诚信建设试点工作城市,开展了商务诚信方面的探索。近年来杭州等城市在电子商务诚信等领域先行先试,持续提升商务诚信建设质量,改善营商环境,提升了城市的竞争力。因此潍坊应该深刻认识到建设商务诚信的迫切性,将建设“诚信潍坊”作为推进商务诚信,打造一流营商环境的重要契机,推动潍坊高质量发展进位争先。

多举措推动潍坊商务诚信建设。加强商务诚信教育。诚信道德是一种非正式的自律约束,是一种长时间积淀下来的道德感知,需要通过有目的有计划的教育培养,让诚信成为扎根人们心中的道德规范。潍坊应该充分利用展板、广告宣传栏、报纸、电视、微博、微信、手机客户端等方式,定期更新和推送商务诚信相关内容,将商务诚信的重要性和法律法规普及到每位经营者,形成“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”的良好氛围。

推进以商务诚信为核心的企业文化建设。企业文化是企业从事经营管理活动的灵魂,诚信是企业文化建设的核心。潍坊应该借助“潍坊好人”与“厚道鲁商”评选、“企业文化巡礼”等系列活动,选树商务诚信榜样,发挥示范带头作用,引导企业树立商务诚信文化理念,协助企业开展员工尤其是管理者的诚信培训,使诚信成为经营者的自觉意识和行动。

建立健全商务诚信制度。尽管诚信是一个道德问题,但要治理诚信危机,需要完善相关的法律法规。当前我国诚信建设普遍存在一些不完善的地方,具体表现为:缺乏商务诚信的专门法律,很多法规也缺乏配套性的细则。潍坊应该在《关于加快推进商务诚信建设工作的实施意见》的基础上,出台覆盖面广、细则完善的商务诚信法律法规,尤其是完善企业征信和失信联合惩戒制度。同时,各类行业协会应该出台相关的细则和制度来规范业内不良行为,增加企业违约成本,努力营造“不敢失信、不能失信、不想失信”的新局面。

加大商务诚信的大数据建设。随着我国市场经济的高速发展,发展互联网大数据征信,建设社会信用体系,已成为社会发展的必然趋势。为了维护良好的市场经济秩序,营造诚信商务环境,发达地区都在大力推动商务诚信大数据建设,潍坊应该立足“诚信潍坊”平台建设,对电子商务平台的交易信息、政府监管的数据及公共网络平台的大数据,运用云计算技术,形成动态的商务信用评估体系。此外,加强对商务诚信数据的运用,给企业提供客观、公正的信用评估数据,从而更好地规范企业的经营行为,构建公正、透明、公平、可信的商务大环境。

(作者单位潍坊市科学发展研究院)

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