切实做好各项春运工作

本报讯(薛晶)1月18日,记者从高铁潍坊北站获悉,春运期间,北站预计发送旅客15万人次,日均发送旅客3.75千人次,预计开通28.5对列车,增开北京方向临客2对,共30.5对列车(方向分别为济南、青岛、北京、烟台、威海、武汉、上海、沈阳、连云港等),对客流量大的列车,车站将根据客流情况采取动车重联措施,最大限度地扩大运输能力,满足旅客出行需求。同时,车站将及时发布与春运有关的政策措施、运力调整和安排等重要信息,方便旅客提前安排出行。

目前,车站已设立值班站长热线,24小时接受旅客服务预约、咨询、遗失物品查找、服务质量监督投诉,并在客服中心、无障碍售票窗口、出站口设置了“爱心接力卡”,为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供爱心服务。为营造良好运输环境,车站还组织雷霆救援队、市共青团志愿服务人员,加大春运服务力量,切实做好各项春运工作,实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”目标。

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