这个“双11”拼手速还拼脑洞

不少市民吐槽网购尴尬事,高兴的是今年邮寄速度加快

改不了收件地址

心仪商品被抢光

11月10日11时40分,奎文区虞河生活城小区的刘斐从被窝里爬起来,准备“剁手”。在过去一个多月里,她陆陆续续往购物车里添加了30多件商品。

11日零时刚过,刘斐立即开始拼手速,可在抢购过程中,却遇到了一个让她尴尬的问题。由于她平时的收件地址都是家里,已将其设置为系统默认的收件地址,不过,这次她还给父母和妹妹买了不少东西,需要更改收件地址。可购物页面显示网络太忙,系统崩溃了,收件地址怎么都改不了。在这个千钧一发的时刻,刘斐尝试了多次,一直都没有成功。

等了接近十分钟后,系统终于恢复正常。然而,等她把地址改过来,再去购物车结算时,其中4件心仪的商品已被抢光。“不仅如此,因为之前我往购物车里放东西时,都参与了一些优惠活动,我都计算好了,凑满一定数额后可以省钱。这些商品被抢光后打乱了我的计划,让我额外多花了不少钱”。刘斐说。

当天,记者采访了解到,和刘斐一样,在抢购的关键时刻,却卡在地址无法更改程序的市民不在少数,很多市民因此没能买到心仪的商品,微信朋友圈里吐槽声一片。

省钱规则太烧脑

临时忙活大半天

据了解,“双11”各种各样的优惠活动层出不穷,但要想享受到这些优惠,需要满足某些条件。这些复杂的计算规则,可把市民给愁坏了。

高新区乐得家花园小区的孙女士说,之前她发现商家推出了“双十一购物津贴”,最初没太注意这些活动,觉得只要把钱凑够了就行了。但11月10日晚8时许,她再次浏览自己购物车里的物品时,突然发现想领取“津贴”要有比较特殊的条件。不同商家搞的优惠活动不能随意“混搭”,她连忙把自己购物车里的物品重新核算了一遍,一些不符合条件的商品,她又逐个进行了筛选,“本来想睡一觉养足精神等待零点抢购,可这4个小时一点没闲着,光忙着算账了。”孙女士说。

采访中,不少市民都表示,优惠活动太多,让人眼花缭乱,光计算怎么组合省钱就费了不少精力,“‘双11’太烧脑了,考验智商,数学要是学不好,连怎么买省钱都不知道。”奎文区东方太阳城小区的顾女士说。

另外,还有部分市民提前支付部分款项,订购了自己想要的商品,零时起来结算尾款时,却发现预售商品要一个小时后才能付尾款。高新区华安·东方明珠小区的郭琳就是其中之一,这种情况下,买不是,不买也不是,气得她只得叫了份外卖边吃边等。

为了血拼熬夜等

一眨眼工夫没了

一些市民虽然历经波折,但好歹抢到了自己心仪的商品,而有些市民则是白白熬了夜,想买的都没买到,只能安慰自己省钱了。奎文区中央生活城小区的韩女士说,“双11”之前,她的购物车里零零碎碎地放了很多商品。可等到11日零时后,她却发现购物车里一些火爆的商品几十秒内就消失了,她进入店铺发现,这些火爆商品都被抢光了。“放进购物车里的这些商品,都是我精挑细选出来的,性价比都很高,所以我晚上都没睡觉,怕睡过去耽误了抢购,想等到零时就立即付款。一些心仪的商品,不到五分钟就全下架了,还有一些商品等了很长时间也没上架,“我最想买的几件外套和暖宝宝,几乎都是一秒没,根本就没抢到,我只能安慰自己省钱了。”韩女士说。

采访中,还有的市民则表示,抢购开始后,一些早已经选好的商品很快就没了,只好重新选择购买其他的商品代替,可购买以后,却突然发现之前已经下架的商品又重新上架了,“看中了一款包很快就被抢光了,我只好重新选了一款不太满意但价格还算合适的包买了,过了一会,发现之前看中的那款包又有了,可把我气坏了,一晚上都没睡着觉。”家住潍城区鲁发名城小区的市民杜女士说。

发货速度提升

有人当天收到

往年,“双11”购买的商品邮寄速度过慢,是最被市民诟病的。今年11日当天,全国各地都爆出了今年邮寄速度加快的消息,一些大城市的市民在选购当晚就收到了订购的商品。

经济区高速·仁和盛庭小区的黄女士说,她个人感觉今年的发货速度比往年稍微快一些。她买了20多件商品,11日早上,其中一半的商品就显示已经发货,有的商品甚至已经到了济南中转站,这种情况在往年从来没有出现过。

周女士说,她对今年的快件邮寄速度还挺期待的,假如快件的邮寄速度能改掉之前的情况,相信以后“双11”对普通市民的吸引力会更大。毕竟,有很多市民是因为嫌弃“双11”期间的快件邮寄速度太慢,才不在这一天购物的。

当天,记者咨询城区几家快递公司得知,11日,已有不少外地的快件来到潍坊,他们已开始派件,已送达一些市民手中。今年为了保证市民购买的商品尽快的送达市民手中,他们对软硬件设施都进行了升级,尽量提高收发件速度,争取在最短的时间内把商品送到市民手里。本报记者赵春晖

十年“双11”

折射中国消费变迁

2009年11月11日,淘宝商城以“光棍节”促销名义首创“双11”购物节,当时很多人都没有想到,这一天会成为影响未来消费的“大日子”。十年来,“双11”早已超出一场普通的全民购物狂欢,它所代表和折射的是中国经济转型、社会消费升级的巨大改变和生动缩影。

2009年是淘宝首届“双11”,当时网购还未蔚然成风,但是一天之内创造了5000万元的销售额；2012年是“双11”的爆发点,淘宝和天猫的销售额达到了191亿元；2015年阿里巴巴集团“双11”销售额增至912亿元；2017年“双11”天猫交易额1682亿元；2018年“双11”天猫交易额仅用4分20秒就达到191亿元,26分02秒达到500亿元,1小时47分26秒达到1000亿元,截至当天15时49分39秒,突破1682亿元,已经超过2017年“双11”全天的交易额……

电子商务研究中心主任曹磊预测:2018年天猫“双11”销售额有望首度超过2000亿元大关,包括京东、苏宁等在内的全行业电商平台“双11”大促销售额将超过3000亿元。

据新华社

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