潍坊市司法局深化“一次办好”推进政务服务便民化

本报讯(通讯员徐卫光)今年以来,为进一步深化“放管服”改革,市司法局以提升群众办事满意度为切入点,扎实推进“一次办好”政务服务优化改革工作,取得良好成效。工作开展以来,全局共办理政务服务事项127件,一次办结率100%,群众回访满意率100%。

实行清单管理。立足本部门职能,将依申请的行政权力和公共服务事项按照法律法规和工作实际进行拆分,将26项依申请行政权力和1项公共服务事项纳入“一次办好”事项清单,并实施动态管理。优化办事流程。全面梳理审批服务事项办理流程,审批环节压减率达40%。大力压减审批时限,办事效率平均提升30%以上,部分事项即时办结。

完善服务功能。实行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。利用政务服务网络平台,对纳入政务服务大厅集中办理的事项,全部开通外网申报功能。以“一窗受理”为切入点,通过建立前后台对接机制、电子材料流转机制等,强化业务协同。同时,建立容缺受理机制,对申请许可数量较大的群体开辟绿色通道。创新服务模式。将事务公证事项纳入“一链办理”事项,推行一次性告知、首问负责等。在全市公证机构开展办理公证“最多跑一次”工作,建立线上线下联动受理工作机制,将公证服务关口前移,有效减少群众办证时间和成本。在法律援助机构推行法律援助惠民“诚信通”,以当事人诚实守信为前提,破解“缺件难办事”问题。

推进政务信息整合共享。及时建立政务信息资源库,实现司法行政政务信息与相关部门的互通共享。建立了政务信息动态更新制度,确保政务信息数据准确,做到常用常新。拉长政务服务链条。将优化服务链条延伸到基层,在镇街设立公共法律服务中心、建立工作站,在社区成立司法行政工作室,全面提升服务能力,用最快的速度、最短的时间、最优的服务,把群众和企业的事情办好。

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