今年供暖价格和时间都没变

热企进行物资储备和设备检修,十月底完成试压工作

最近一段时间,潍坊市的“汽改水”改造工程正如火如荼地进行,供暖季的脚步也逐渐临近。10月7日,记者了解到,目前潍坊市各大热企都已着手准备供暖物资储备和管网、设备检修维修工作,部分热企的“汽改水”改造工程正加班加点进行中。此外,今年的供暖缴费工作也已正式展开,居民采暖用热依旧按23元/平方米计算。

收费工作启动缴费方式多样

10月7日,记者从城区各大热企了解到,今年的供暖缴费工作已经陆续启动,其中市热力公司于9月28日正式启动供暖费收取工作。市民可以持缴费卡到潍坊五区内任意潍坊农商银行营业网点缴费。用户缴费卡中已经录入了各用户的详细信息,其中如有退费都已做抵减。此外,每张缴费卡都有卡号,如市民忘记带卡,向银行提供卡号也可以缴费。假如有市民去年没有缴费,今年需要供暖,需在银行缴费后拨打市热力公司的服务热线,安排开通供暖设施。

潍坊高新百惠热力有限公司的缴费时间是10月8日至10月31日,市民既可以从潍坊银行、潍坊农商银行缴费,也可以到该公司的客服中心缴费,还可以微信缴费或从建设银行网上银行缴费,形式多样。

潍坊五岳热力收费时间是从9月22日至10月20日,采用微信缴费、携带供热缴费卡到城区各农商银行营业厅缴费或到公司营业厅缴费的方式。

记者了解到,其他供热企业的供暖收费工作均已陆续开展,具体时间和缴费方式,可以到各热企的官方网站查询,也可以关注小区里张贴的通知。多家热企的工作人员表示,具体的缴费时间和缴费方式,最后还是以张贴到小区里的收费通知为准,所以市民要随时关注,及时缴费。

供暖价格不变不达标将退费

记者从市燃热办获悉,潍坊市今年的供暖价格居民依旧按照23元/平方米计算,公建、商业用户则为31.13元/平方米,具体缴费面积以房产证建筑面积为准。今年潍坊市的供暖期是2018年11月15日零时至2019年3月15日24时。根据气象情况,市、县(市)人民政府可以作出调整采暖期的决定。

根据规定,采暖期内,在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准且室内采暖系统正常运行的条件下,供热企业应当保证用户卧室、起居室的温度不低于18℃。用户假如认为室内温度不达标,可以向供热企业提出测温要求,供热企业应当自接到测温要求之时起24小时内进行测温,并向用户出具标明测温时间和测温结果的书面凭证。供热企业不按时入户测温或者用户对测温结果有异议的,可以委托具备资质的检测机构测温。

假如因为供热企业的原因导致室内温度不达标的,供热企业应按照相应的标准向用户退还热费。卧室、起居室温度低于18℃、高于16℃(含)的,退还热费的20%；卧室、起居室温度低于16℃、高于14℃(含)的,退还热费的50%；卧室、起居室温度低于14℃的,退还全额热费。实行分户热计量收费的,应退还不达标天数的基本热费。

咨询确定是否需报备或报停

市热力公司工作人员表示,去年没有缴费供暖的市民,今年如果要缴费供暖,在缴费后要第一时间拨打电话报备,由热企安排工作人员为用户开通暖气。假如没有及时拨打电话进行报备的用户,造成未按时供暖由用户自己负责。假如用户未在规定期限内缴费且未向热企提出延期缴费申请,将对用户做停暖处理。

该工作人员说,用户如果在10月31日前没有缴费,公司将对用户采取断管措施停止供暖。公司负责区域内的供暖用户假如需要停暖,需持缴费卡到公司缴费大厅报停。没有报停的用户将被视为正常供暖用户。报停时间为9月28日至10月31日。

据了解,有些热企首次供暖缴费后,无需报备,热企会安排工作人员上门进行暖气开通。有些热企无需办理报停,只要不缴纳供暖费,热企会自动默认为报停用户,工作人员会上门做关停处理,期间不会产生费用。不过,市民最好向所属供热公司咨询确认,是否需在缴费后进行报备或报停,以免遭受损失。

“汽改水”加紧施工

充水试压提前通知

随着供暖收费工作的陆续开展,目前,城区各大供热公司也已开始进行供暖物资储备和供暖管网、换热站、供暖管道的维修、检查工作。

市热力公司工作人员表示,最近,他们修订了供热应急预案,培训了抢修人员,准备了充足的车辆,接下来会着手开展供暖物资储备。此外,对供暖管网和供暖设备的检修工作也已陆续开展。潍坊万潍热电有限公司的相关负责人表示,他们已提前开始进行物资储备,供暖管网、换热站及供暖设施的检修工作也已开始。

当天,记者在玉清东街虞河路至文化路路段看到,“汽改水”供暖管道改造工程正如火如荼地进行当中。目前,城区多个路段均有“汽改水”改造工程进行施工。市燃热办相关负责人表示,在采暖季开始前,供热企业应当对供热设施充水试压,确定试压时间并在试压7日前通知用户。充水试压和供热期间,用户自有供热设施发生泄漏等异常情况的,应及时维修,也可以委托供热企业维修。

日前,市城市管理局就供暖问题召开了专门会议,调度各项供热工程进展情况和各区、各企业冬季供热准备工作进展情况。明确要求各供热企业要抓紧完成各项施工工程,10月底必须全部完成管道的焊接注水和试压工作。要求各区组织供热企业对老旧小区的供热设施认真开展检查工作,发现问题及时维修,确保采暖季老旧小区供热设施安全平稳运行。文/图本报记者赵春晖实习生辛若琳

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