“幸福奎文”微平台解决居民大问题

本报讯(记者马林峰通讯员赵恒正)奎文区整合各街道微信便民服务群,初步形成了区、街道、社区、楼栋四级微信便民服务群为主的“幸福奎文”微信便民服务平台,更好地运用网络平台宣传党和政府的惠民政策,真正做到让数据多跑腿,让群众少跑路。

广文街道西上虞社区在社区内建立了3个便民微信服务群,分别为西虞天成居民微信服务群,西上虞小区居民微信服务群1和西上虞小区居民微信服务群2。此外,还有西上虞社区党员群,西上虞居民拉呱等微信群。西上虞社区建立的各个微信群是奎文区“幸福奎文”微信便民服务平台今年重点建设的一个社区级微信便民服务平台。

社区微信通过群内公聊的方式,开展政策法规的宣传,公布各项业务的办事流程等,通过微信私聊的方式,收集各类民情信息、解答群众咨询、接受群众预约办事,便捷、高效地为群众排忧解难。今年以来,奎文区委宣传部在北海路街道胡西社区试点的基础上,在全区八个街道开展试点工作,先后建立广文街道西上虞社区、北苑街道金都社区、大虞街道孙家社区、梨园街道樱园社区、潍州路街道幸福街社区、奎文经济开发区凤凰街社区、东关街道李家街社区等八个试点社区。截至目前,各试点社区共建立居民微信群130余个,覆盖率达70%,居民反映问题1000余件,办结率达90%以上。

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