网格监督员每天上街“挑刺”

七区共划分成50个大的监督网络,编织成一张城管“情报网”

9月13日一早,周大全像往常一样出门开始了一天的工作。8月1日开始,市城市管理行政执法支队启动运行了城区城市管理网格监督项目,监督范围从两区覆盖到了七区,监督面积由原来的95平方公里增加至336.7平方公里,周大全就是一名新任网格监督员,他的工作既是给城市市容环境挑刺,也是给城市网格管理部门挑刺,让城市管理中的各类问题能够发现更及时,处置更高效。

监督员上路巡查,行程全处于“监控”中

9月13日上午7时30分许,周大全骑着公共自行车来到北宫东街与北海路交叉口东侧,掏出自己的“城管通”手机进行“上岗打卡”。今年8月1日,市城市管理行政执法支队启动运行了城市管理网格化监督项目,周大全就是新上任的城市网格监督员之一。

周大全负责的区域西起北海路,东至金马路,北至青银高速,南至健康东街,他是这整个网格内唯一一名城市网格监督员。每天早上7时30分,他都要赶到自己的网格内上班,对城市管理问题进行“挑刺”。

“市城市管理监督指挥中心平台通过GPS定位,对我们每天的打卡情况、巡查轨迹、巡查密度、在岗时长、巡查覆盖率等都了如指掌,我们根本不敢偷懒。每天上班全程都被‘监控着\’。”周大全说。

在胜利东街与东方路交叉口南侧,有一块井盖出现破损,存在一定的安全隐患。周大全拿着手机从不同角度拍了几张照片,将位置、照片和问题上报给市城市管理监督指挥中心。在这处井盖北侧,有一根交通信号灯杆上的手孔门开了,露着里面的电线,周大全顺手把门给关上,直接消除了安全隐患。

给城市“颜值”和网格管理部门“挑刺”

周大全告诉记者,他负责的这个网格范围,是高新区的核心区域,市容环境保持得还算不错。在他刚刚上任的时候,发现了不少的问题,最多的时候一天能够上报40多起,但经过这一个多月的运行,如今一天能上报20起就算多了。

提到自己的工作内容,周大全说,实际上就是给城市管理问题挑刺,涵盖的范围非常广泛,包括环境卫生、园林绿化、城管执法、市政设施、城市亮化、户外广告等,“我每天下班都得晚上8时以后,因为等路灯亮起来以后,我还得在网格内巡查一遍,看看网格内的路灯是否存在不亮、相关设施运行是否正常等。”周大全说。

周大全说,他的工作除了给城市颜值“挑刺”,还包含着对网格管理部门的监督。实际上,在他负责的这片网格区域内,还有无数的小网格,各区在这些网格内都配备着网格巡查员,网格巡查员的工作和他有些类似,也是发现问题,处理问题。

“我的工作,实际上就是监督这些巡查员,看他们的工作是否有疏漏,而我上报给市城管执法支队的每一个案件,都将作为他们对这些网格管理部门进行考核的依据。假如我发现的问题少,说明他们自身的工作做得好。但假如我发现的问题多,就意味着他们的工作还有不足。”周大全说。

七区划分成五十个网格,进行监督检查

今年8月1日,潍坊市在数字化城市管理建设一、二期工程建成的基础上,按照住建部的标准,逐步建立形成了以数字化城管平台为基础的网格化城市管理新模式。将监督范围由以前的奎文、潍城两区共计95平方公里,扩增到目前对奎文、潍城、寒亭、坊子、高新、经济和保税七区共计336.7平方公里的区域,建立了城市管理部件档案系统。

市城市管理行政执法支队相关负责人介绍,根据行政区划和地理地貌实际,他们将上述区域划分了1个市级网格、7个区级网格、26个街道网格和252个社区网格及20936个单元网格,每个网格都有一个责任人,对自己网格内存在的问题主动发现、主动解决。区级网格则是负责日常的巡查发现,市级网格则是负责日常的监督检查。

这位负责人说,市级在七区范围内共划分成50个大的监督网格,每个网格配备一名监督员,工作内容就是在自己的网格内对城市管理状况进行监督检查,发现问题立即上报,既能确保问题快速处理,同时也是为各区城市管理工作的考核提供考评依据,督促各区提升城市管理水平。

编织完善“情报网”,及时处置解决问题

全市网格划分完成后,潍坊市采取市场化运作方式,重新招聘了城市网格化管理信息采集公司,组织网格监督员负责结案核查等工作。这样,就在全市范围内规范了网格划分、明确了网格任务,采取“一个模式、一支队伍、一个标准”的模式,在七区范围内统一案件立案、处置的标准,推动城市管理工作向科学化、精细化、长效化、常态化发展。

市城市管理行政执法支队相关负责人介绍,这套系统目前已经运行了一个月,效果非常显著。每个区里的网格巡查员,可以对所负责网格内的城市管理各部件和事件进行无缝巡查。而市级网格监督员,则可以对网格内的问题进行查漏补缺。这相当于在潍坊市七区范围编织了一张全覆盖、无缝隙、群防群治的城市管理“情报网”。

网格巡查员和监督员的巡查监督内容,涵盖了园林绿化、环境卫生、城管执法、户外广告等城市管理问题的方方面面,每一个问题都有具体的立案标准和处置标准,真正让城市管理中的各类问题能够发现更及时,处置更高效。

文/图本报记者赵春晖通讯员段夕全

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