全面启动“双创双提双满意”行动

本报讯(通讯员董波)为深入推进卫生健康领域新旧动能转换,推动医院各项工作高质量发展,持续提升医院智慧化水平,有效激发医务人员的积极性、主动性和创造性,切实增强人民群众就医获得感,潍坊市益都中心医院于近日全面启动了“双创双提双满意”行动。

今年年初,在全省卫生和计划生育工作会议上,山东省创新性提出开展“双创双提双满意”三年行动计划。旨在通过创建一批叫得响、层次高、效果好的优质服务示范单位和科技含量高、惠民效果佳、示范带动强的智慧服务示范品牌,推动医院管理、服务、质量、效益等方面全面提升,不断增强人民群众的获得感和满意度。在让群众满意的同时,要更加关爱医务人员,确保职工满意。

为确保这项工作取得实效,该院以新一轮“改善医疗服务行动计划”为载体,结合“双创双提双满意”三年行动计划,围绕中心,突出重点,与实际工作有机结合,全面落实“双创双提双满意”各项目标任务。

活动开展期间,该院与目前正在进行的迎接三甲医院复审紧密结合起来,促迎审工作提档升级。加快重点专科建设,加强专科人才队伍建设,完善专科硬件设备建设,推广适宜技术临床应用,健全医疗质量管理体系,严格落实质量安全管理制度、提升医疗质量信息化管理水平,夯实专科发展支撑条件。重点做好改进服务流程、完善工作制度、加强临床路径管理、处方点评和病历评价、强化信息化建设,以医疗智慧化推动医院业务向高效益、集约化、低成本化发展。树立患者优先服务理念,通过持续加强医院管理,创新服务模式,改进服务质量,全面提升医院品质,让人民群众共享改革成果,为人民群众提供安全、有效、方便的医疗服务。以深化公立医院综合改革为要求,以健全现代医院管理制度为契机,深化薪酬制度改革,创新人才评价机制,建立以公益性为导向的绩效考核机制和内部分配办法,深化优质护理服务,积极推进护理绩效改革,鼓励多劳多得、优绩优酬。加强医院文化建设,增强医务人员职业荣誉感和归属感。加强全院医务人员医德医风建设,树立良好的职业操守,构筑抵御不正之风的底线,弘扬崇高职业道德。不断改善生活和工作环境,强化后勤保障服务,使医务人员更加顺心、安心地为患者提供优质高效的服务,不断提高医务人员满意度。

通过开展卓有成效的行动,该院将以争创省、市卫计系统省级优质服务示范单位和省级智慧服务示范品牌为契机,营造示范引领、品牌带动的良好氛围,促进医疗护理服务提质增效,让人民群众和医务人员更加满意。

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