线下实地查看　尽快解决问题

山东广电网络潍坊分公司有关负责人接听12345热线

本报讯5月30日,山东广电网络有限公司潍坊分公司党委委员、副总经理于东勇到市政务服务热线受理中心接听12345热线。

两个小时内,他共接听了7位市民的电话,广泛听取市民对潍坊市有线电视及广电宽带等业务在功能使用、缴费续费、售后服务等方面的意见建议。能当场答复的,当场给予答复；需进一步调查核实的,进行转办处理。

“前期我安装了广电公司的宽带,最近宽带到期,我想安装其他公司的宽带。但广电公司占用了小区的宽带线路,我们无法安装其他公司的宽带。”峡山区一名群众反映称。于东勇说,小区的线路是广电公司与小区物业公司及业主委员会共同签订协议为市民服务的,线下会及时与市民联系,实地查看尽快解决该问题。(记者韩镇陈静静窦圆娜)

经济区这些问题有回音了

5月23日,经济区党工委副书记、管委会主任王守全到市政务服务热线受理中心接听12345热线,主要受理物业管理、延期交房等方面的问题。目前这些问题已办结。

来电反映:我岳父是北城街道后集村村民,我和妻子的户口在寒亭区。近期,我想将妻子和儿子的户口落到村内,多次联系村委一直未解决。

处理结果:北城街办经调查,来电人郎需俊,当兵复员后在寒亭化纤厂工作15年有余,户口在化纤厂集体户,其妻儿户口在寒亭民政局,均为城镇户口。根据相关政策及后集村村规民约规定,其户口可在后集村空挂但不享受村民待遇。后集村负责人已与朗需俊说明相关政策,朗需俊同意,将准备材料到村委办理。

来电反映:我是鸢飞路与玄武东街交叉口香岸花园小区业主,小区西门较窄,车辆进出不畅；小区内车辆占用道路；小区内没有电动车棚；很多业主将电线私自连接到地下,存在安全隐患。

处理结果:5月24日下午,张氏街道会同住建部门与小区物业、业主进行沟通,小区物业拿出了具体整改方案。物业承诺,一方面安排工作人员在上下班时间到鸢飞路协助疏导交通；另一方面,将拆除西门保安亭,增加道路宽度；强化管理,监督引导业主将车辆停放在车位上,大力宣传《住宅小区停车管理办法》；因涉及规划及占用业主公共用地,尚不能建设电动车棚；乱扯电线问题,物业将联合相关部门进行综合整治。本报记者韩镇陈静静窦圆娜

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