家门口退费居民赞贴心

本报讯5月20日上午,中环东海热力组织了供暖退费进社区活动,安排专门的工作人员来到寒亭区泰祥花苑小区,为大家办理供暖退费业务。不少居民都表示,以前办理退费要到营业大厅,费时又费力,进社区活动真是帮大忙了。

据了解,泰祥花苑小区里的供暖用户使用的是流量表计费方式,不少家庭在供暖季不在家时,都选择关上流量表,尽量减少供暖流量,因此产生了供暖退费。记者在现场看到,退费有两种方式,既可以将余款退还给小区居民,也可以现场签字确认,直接转到下一个供暖季。“大多数居民选择了将余款转到下一个供暖季。”中环东海热力的工作人员表示。

“以前还得专门跑一趟营业厅,有时候工作忙起来根本就顾不上。”小区居民韩女士说,这次热企直接把业务办理点设置在小区里,让他们感觉非常贴心。

不光办理供暖退费业务,工作人员还在现场为小区居民们讲解了“汽改水”供暖的知识。

(记者赵春晖)

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