转发免门票　咋还要交20元 城区一家乐园推广活动引争议,市民认为存在虚假宣传

近日,位于潍城区的海上明珠乐园灯海文化艺术节转发免门票刷爆朋友圈,5月17日,在东风东街与文化路交叉口附近一单位工作的王女士向本报反映,她也参与了转发活动,但是到达景区之后却被告知要再付部分费用。对此她认为乐园存在虚假宣传。景区则表示,活动内容解释在评论区有明确说明。律师表示,商家侵犯了消费者知情权,违反了《消费者权益保护法》中公平交易的原则,消费者可以依法进行投诉维权。

市民遭遇转发微信,却被告知需再付部分门票钱

王女士告诉记者,5月10日,她在微信朋友圈发现不少亲友都在转发一条关于海上明珠乐园灯海文化艺术节内容的链接,里面提到转发到朋友圈,便可领取免门票代金券。王女士认为转发就能免门票进入,于是转发了,想周末带家人去游玩一番。

王女士说,按照文章内容,活动时间是5月12日—21日,她姐姐在5月12日这天真的免门票入园了。5月13日,王女士满心欢喜地去参观灯海景观时,却被要求再交20元门票钱才能进入。

“售票处人员告诉我们,没转发朋友圈的全票60元,转发的收20元。这不是骗人吗?说免门票,游客来了却又要交一部分费用。”王女士非常气愤,她和家人没有进入就离开了,“当天有部分市民跟我一样去了又离开了,也有人又花钱买了门票”。

景区回应活动内容解释在评论区里有特别说明

5月17日,海上明珠乐园灯海文化艺术节活动的相关工作人员肖先生表示,他们推出了多个灯海文化节的活动,每个活动都真实有效,公司有每天的相关送票记录。针对王女士参与的这次推广活动,并非完全免门票,而是免门票代金券活动,对此,在文章评论区有特别说明。

记者在该条活动链接下方的评论区发现,的确有两条关于此福利活动的解释说明,其中包括“凭微信转发朋友圈记录,可享受优惠,一律20元每张。”“前150名购票者可免费游玩摩天轮一次”等。

但记者发现,该条正文活动内容是5月9日发布的,而解释性评论发布的时间写着“5天前”,也就是5月12日发布的。

律师说法商家侵犯知情权,消费者可以投诉维权

山东王杨律师事务所律师王建华表示,双方形成推广服务合同关系,消费者已履行合同义务,商家经营活动应遵循诚信原则履行合同内容,商家利用免门票代金券有歧义性的概念进行推广,同时评论区内容不具备与正文同样的法律效力。

王建华表示,商家侵犯了消费者知情权,违反了《消费者权益保护法》中公平交易的原则,消费者可以依法进行投诉维权。

本报记者隋炜凤

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