智慧养老助力幸福晚年

伴随着养老服务产业的不断发展成熟,智慧养老已经成为了一种新的趋势。山东青鸟软通信息技术股份有限公司、潍坊青鸟普华养老服务有限公司依托统一的行业数据规范和行业标准化体系,为潍坊地区构建多层次养老服务体系,给老人们提供全方位、多渠道、优质高效的养老服务。

五大“智慧”特点

山东青鸟软通信息技术股份有限公司、潍坊青鸟普华养老服务有限公司联合打造的智慧养老云平台具备互联网+、大数据、开放性、融合性、模块化五大特点,为老人提供全方位、多渠道、优质高效的养老服务。

大数据的特点是可以对数据进行专业加工,把隐藏在海量数据中的信息整合成有效服务,以规范化的形式与第三方对接并进行营销,为政府和企业、组织提供相关数据。

该平台还具有开放性,平台提供标准化的对外接口标准,用以对接包括民政全业务平台系统在内的政府信息化系统,还可以对接市场化的第三方养老信息化系统,通过标准化的对接规范,最大化发挥该平台的运用范围。

平台还具备融合性,可以将居家养老、社区养老、机构养老、养老机构和军休养老等方式,有机地融合在一个市级养老综合平台内,通过统一政府监管、统一社会化运营、统一管理平台和统一数据中心实现养老“一站式”服务。

此外,平台还有模块化特点,可以根据养老行业的发展和未来养老服务内容的扩展柔性化调整增加、减少或调整该平台的功能,以适应不断发展的养老业务管理和服务需要。

打造“一平台、一卡、一标准”

智慧养老云平台可以根据不同的养老需求,推出面向不同受众群体的版本。

市民版可以依托政府服务热线、养老服务网站、微信、APP、电视等技术手段面向老年人(家属)提供包括养老政策资讯、服务检索、服务预约、支付评价等养老综合应用,为市民提供“一网式”养老服务。

机构版则可以借助信息化手段将机构养老、居家养老、社区养老、军休机构、养老院纳入平台进行统一管理,满足机构(组织)内部管理需求,实现从服务管理、人员管理到资金补贴申请形成规范化的管理和服务模式。

服务人员版为服务人员提供基于微信、手机APP等的移动应用,满足从业人员需求,为其订单接收、服务提供、服务定位及培训考试等提供便利。

民政版则通过平台建设一方面满足政府实现对养老监督管理、养老机构设立审批、评估认证、考核评价等养老业务管理的需要。

一卡则是指可以与银行或政府发卡部门合作推出集老人身份认证、储蓄及消费功能为一体的老人卡,卡片在储蓄账户基础上,设置养老账户,政府各类补助补贴打入养老账户,养老账户中的资金可用于养老服务消费,养老账户不设密码,其中的资金不提现,不计息,不透支,不转账,也不可转入储蓄账户,储蓄账户内的资金可以转入养老账户。

此外,还建立起养老标准规范体系,包括数据标准规范、技术标准规范、业务标准规范、管理标准规范和安全标准规范5大部分。

保障老人权益,为政府减轻负担

这个智慧养老云平台的使用,可以为政府部门减去非常多的负担。有了平台的支撑,实现居家养老服务将不再是空谈。

通过这个平台,可以对居家养老服务机构信息、从业人员信息、服务对象信息、志愿者信息、工单信息进行全方位的管理,结合用户需求统计、加盟企业分类统计、服务商服务次数统计、服务商服务质量统计、用户满意度统计等功能,为居家养老服务管理人员提供科学的决策支持。

而且,还可以通过加强养老机构的标准化、规范化管理,提升养老机构内部综合业务管理和服务水平,实现养老机构基本业务管理的信息化、精细化。

平台的监督管理系统,还可以实现补助管理子系统、服务质量监督管理子系统、实时监控子系统等功能应用,对于政府主管部门来讲,需掌握动态养老信息,增强监管和指导效能；对养老管理产生的数据报告进行研究和分析,加强对科学编制区域和养老服务的规划的指导,统筹确定养老服务种类、服务质量、服务规模、服务数量及政府对居家养老的扶持方向。

如今,平台已经搭建好了,潍坊青鸟普华养老服务有限公司将致力于为潍坊的智慧养老贡献更多的力量,同时也欢迎有志于养老服务产业的企事业单位和政府部门能够加入。

文/图本报记者赵春晖

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