微信平台监督用工让劳动维权“触手可及”

□本报记者于菲

魏先生是潍坊市一家乡镇私营企业纺织工人,由于其所在企业经营等原因拖欠其4个月工资1.6万余元,多次向厂方讨要,一直未果。他本打算去劳动监察部门投诉,突然想起了前几天刚关注的“潍坊劳动保障监察”微信公众号,抱着试试看的态度魏先生填写了相关投诉资料。出乎意料的是,第二天,所属辖区的劳动保障监察员向魏先生进行了情况核实,随后按有关法律规定向企业讨回所欠工资。

记者近日来到市劳动和社会保障监察处了解到,开通微信平台公众号实施用工监督、受理劳动诉求,是市人社局根据“作风建设年”活动的要求,推出的便民新举措。

据悉,潍坊市各级劳动保障监察机构及镇街劳动保障监察服务所(站)早已设立了劳动诉求接待窗口,并开通了举报投诉服务热线,但这些传统的维权渠道具有明显的局限性,如果不是利益受到重大侵害,劳动者一般不会亲自来维权,而且打电话还有泄露个人信息的风险,与传统的维权方式相比,微信的优势显而易见,只需要动动手指,就可以随时随地与劳动监察人员交流互动。

平台开通一周,关注人数就从十几人增加到了几百人,记者进入潍坊市劳动保障监察微信服务平台看到,平台页面设计清晰明了,操作也非常简单,只要申请一个账号,便可以用于互联网个人举报投诉,还可以进行投诉举报进度查询。

“借助微信这一新通讯载体,成功突破了制约基层用工动态监管的‘瓶颈\’。”工作人员介绍说,微信平台得到数据后,通过后台全市劳动保障监察管理系统直接将每一个举报投诉案件自动分配到具有管辖权的县市区劳动保障监察机构,劳动保障监察员及时掌握案件线索,快速介入,快速处结,让劳动者在手掌上就可以实现自己的维权诉求。

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