市交警部门和潍城区负责人到市热线受理中心接听群众来电

本报讯(记者吴晓强)按照市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。8月30日和31日,市交警支队、潍城区政府主要负责同志分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,接听群众来电,直接了解群众诉求。

8月30日,市公安局党委委员,市交警支队党委书记、支队长薛林在两个小时内接到市民反映的10通热线电话。事情涉及城区公共厕所前的道路基本上是全线禁停或者施划黄线、有的小区门前的道路未施划斑马线存在安全隐患、超速行驶、违章记录发送、车祸裁定、车辆办理过户、城区不挂牌单车飙车存在安全隐患、车辆压线处罚等方面事宜。在接到热线电话后,薛林认真听完群众来电,并热心地讲解完,现场答复使之满意。

8月31日,潍城区委副书记、区长杨晓辉在两个小时内接到潍城区有关市民反映的20通热线电话。事情主要涉及住房建设、水利建设、小区物业等方面的事宜。在接到热线电话后,杨晓辉认真听完群众来电,并热心地讲解完,不能现场答复的,承诺在5日内答复办理,并给予满意的答复,使群众满意。随后,杨晓辉立即召开潍城区有关部门负责人的现场协调会,要求相关部门要按照“属地管理、按责转办”和“认定谁、谁主办”原则,分类别制定措施,明确办理责任、办理时限。

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