潍坊市启动“110”与“12345”常态化联动机制

本报讯(记者于哲)8月23日,记者从市公安局召开的新闻发布会上获悉,为深入开展“作风建设年”活动,认真落实市委、市政府关于加强政务服务热线建设的部署,切实履行公安机关工作职责,市公安局“110”报警服务台与“12345”市政务服务热线积极对接,目前已实现常态化、规范化联动机制。

据悉,潍坊市“110”报警服务台自1996年开通以来,为保障潍坊市经济社会快速发展和群众安居乐业作出了重大贡献。近年来,随着社会经济迅猛发展,非警务警情急剧增多,以2016年为例,需公安机关及其他相应部门联合处置的非警务警情1万起,占接警总数的0.77%；属于其他部门受理的非警务警情63万起(主要以纠纷和求助为主),占接警总数的45.53%。为健全完善群众诉求反映处理机制,着力解决事关群众切实利益的突出问题,根据市委、市政府《关于进一步加强政务服务热线建设完善群众诉求反映处理机制的意见》要求,“12345”政务服务热线与“110”报警服务台积极搭建互联互通平台,完善联动服务机制。目前,“110”接到非警务类群众诉求事项,可即时通过三方通话、平台推送等方式推送到“12345”热线；“12345”热线接到的警务类事项也可实现即时推送至“110”,两个平台数据实时流转、双向推送,确保非警务警情分流渠道畅通,群众诉求受理处置工作及时高效。

新闻推荐

强化责任担当助力“文化名市”建设 ——市文化市场综合执法局集中开展“2017—忠诚卫士”行动

□本报记者潘来奎建设“四个城市”是落实省党代会精神、担负起建设经济文化强省潍坊责任的主体工程和核心抓手,是建设经济文化强省在潍坊市的具体行动和实践。市文化市场综合执法局作为保障意...

潍坊新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播潍坊正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。