餐厅关了门卡内余额咋办

本报讯5月6日,潍城区的纪女士反映,她在奎文区民生东街与四平路交叉口附近的“秦娃四宝”餐厅办了一张充值卡,才用了几次,4月底该店突然关门了,卡内还有余额400元,店家虽然登记了信息,退钱却一拖再拖。

纪女士表示,今年2月份,她和家人到位于民生东街与四平路交叉口附近的秦娃四宝餐厅吃饭,一共花了100多元钱。“当时店家搞活动,充值500元送100元。”纪女士说,她决定充值500元。办卡后,纪女士的孩子前去消费过两次,卡内还剩400多元钱。

4月30日,纪女士路过该店时,发现关门了,门口贴着通知,内容大致为:“餐厅因水电问题已经停业,会员办理退卡时间为4月20日—4月30日,现场办理退卡事宜”。

随后,纪女士联系了该店相关负责人。对方让纪女士将姓名、卡号等信息发送给他,承诺核对后就退款。

让纪女士感到奇怪的是,第二天店门前的通知被一张消费者维权通知取代。

5月6日,记者联系了该店负责人潘先生。潘先生说,他们正在积极地办理退款。“由于人比较多,需要分批办理。希望消费者耐心等待。”潘先生说。(记者隋炜凤)

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