潍坊市中小学开展“零投诉”承诺活动

本报讯(记者孙孔嘉)近日,记者从市教育部门获悉,为进一步深化市县校三级惠民服务体系建设,充分调动和发挥基层学校在提供教育服务中的主体地位和主体责任,潍坊市将在全市中小学开展“零投诉”承诺活动。

据悉,学校“零投诉”承诺活动按照学校申报、县级公布、市级验收的程序进行,逐级实施、各司其职、各负其责。4月17日前,各县市区组织对学校承诺目标和内容进行审核,确定承诺学校名单,在媒体和教育网站进行公开承诺,广泛接受社会监督。4月20日前,以县市区为单位汇总上报承诺学校名单,4月底前,市教育局汇总后在潍坊教育信息港和潍坊教育惠民服务中心网站统一发布。11月20日前,县市区负责对承诺学校进行验收,将达到“零投诉”承诺目标的学校名单在网站公示5个工作日,无异议后上报市教育局；11月30日前,市教育局组织对县市区报送的学校逐一审查,并在潍坊教育信息港和潍坊教育惠民中心网站公示5个工作日,无异议后,将这些学校命名为“潍坊市2017年度‘零投诉\’学校”,以市教育局名义发文公布。

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