包装上所留电话打不通,相关部门认为有欺骗消费者嫌疑
高新区的刘女士近来有些郁闷,她从超市购买了两包利隆阿胶蜜枣,打开食用时发现里面小袋分装的蜜枣不像以前一样是充气包装,而是都瘪了,她打算询问生产厂家出现这种情况是否影响食用,却发现包装袋上所留的电话提示不存在,厂家的电话打不通,这让她感到不理解。“不管这蜜枣的质量有没有问题,厂家的电话打不通,让人心里不踏实。”3月27日,刘女士向本报反映此事。
买回蜜枣,发现小包装出现异常
3月27日,记者见到了刘女士,她拿出了自己购买的利隆阿胶蜜枣。记者看到,到小袋包装的蜜枣包装都瘪了。“以前我买过同一牌子的蜜枣,小袋里面都充着气,这次不知道是什么原因,小包装都瘪了。”刘女士对此感到不解。
记者查看蜜枣的外包装发现,生产厂家为山东省滨州市沾化区利隆食品有限公司,生产日期是2017年3月2日,保质期是12个月。
“这些蜜枣是从超市内购买的,实际上都在保质期内,可没想到厂家的电话打不通!”刘女士说。
记者留意到,蜜枣的外包装上留有厂家的固定电话和传真。
刘女士说,最近她多次拨打包装上所留的厂家电话,一直无法打通。
包装上的厂家电话,一直打不通
刘女士对记者说,她的家人非常喜欢吃阿胶蜜枣,所以只要去超市,她就会购买一些这种蜜枣。3月19日,她到奎文区新华路上一家超市去购物,买回两包阿胶蜜枣,总共花了27.8元钱。
买回家后不久,刘女士就打开了其中一包,当时就发现小包装有异常,但是没有太在意,她吃了几颗,没有感到不适。然而,最近她的孩子吃完这种蜜枣后,出现了腹泻症状。联想到蜜枣的小包装存在异常,她想向厂家咨询一下,是不是出现这种情况蜜枣发生了变质?她拨打外包装上所留的电话号码,提示号码不存在。
这让她感觉很不对劲。“不管这蜜枣的包装有没有问题,上面所留的生产厂家电话打不通,这事情说不过去。”刘女士担心地说。
记者查询多个号码,均联系不到厂家
随后,记者尝试着拨打蜜枣包装上所留的电话号码,发现确实无法打通。记者通过0543-114查询该厂家的联系电话,工作人员给了三个号码,其中两个号码提示号码不存在,另外一个号码虽然能打通,但一直无人接听。
记者上网查到了该厂家的电话号码,拨打了其中一个手机号码。一男子接听后,记者问他是否是该厂家的工作人员,话只说到一半,对方就挂断了电话。
对此,潍城区市场监督管理局的工作人员表示,刘女士的孩子腹泻确实很难证明是因为吃蜜枣引起的,尽管如此,蜜枣包装上留有的电话号码打不通,该生产厂家有欺骗消费者的嫌疑,建议消费者到其所辖的市场监督管理部门投诉,维护自己的合法权益。
文/图本报记者
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