潍坊市民政局推行“三化”工作法高效服务企业发展

本报讯(潍报全媒体记者宋文娟通讯员杨金涛郭宗峰)自3月6日首次对接以来,市民政局11名服务企业专员坚决执行“六要六不准”要求,用好用足六项权力,持续跟踪包靠企业和项目,尤其是紧盯前期收集到的14个问题,探索推行“三化”工作法,全力推进问题解决,为企业高质量发展提供高效服务。

企业问题“明细化”。市民政局11名专员包靠23家企业和2个项目,其中峡山区岞山街道9家企业、2个项目,临朐县五井镇14家企业。通过3月6日、4月27日先后两次实地对接走访,实时了解企业规模、经营范围、问题需求等,建立信息库,主动听取企业意见建议,将企业反映的困难问题“明细化”。目前,共收集14个问题,包括2个资金问题、3个用工问题、7个用地问题、1个配套设施问题和1个企业党建问题。

服务企业“精准化”。建立完善“一企一策”服务联系企业机制,当好企业贴心“店小二”。服务专员到企业上门服务,与企业负责人交心,送服务,送政策,问诉求,出谋划策,积极协调解决问题,助力企业发展。针对临朐县瑞丰纺织有限公司提出频繁停电影响生产的问题,服务专员刘兴宝多方联系当地街道、供电等部门,积极协调推进问题解决,得到企业负责人肯定,实现了服务企业“精准化”。

解决问题“目标化”。各服务专员尽职尽责,坚持问题导向,明确解决问题时限和标准,对企业反映的“急、难、愁”问题,能现场解决的现场解决,现场解决不了的,做好沟通解释和记录,集中逐一研究,对症下药,以问题化解率和企业满意度为目标,将解决问题“目标化”,切实提升服务企业效能。截至目前,企业招工难、电力配套、企业党建、项目设施配套等8个问题已协调解决；土地、融资等6个问题正加快推进中。

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