农行山东分行发力场景建设造福民生

这天,家住山东省临朐县城关街道办的孙先生点开手机,进入港华燃气微信公众号“在线缴费”,页面自动跳转至农行缴费中心,不到一分钟就完成了上个月燃气费的缴纳。“终于不用跑到燃气公司去缴费了,听说还能预存费用,这下可太方便啦。”孙先生感慨地说。

农行山东省分行积极适应广大客户互联网时代对金融服务场景化的需求,精准发力重点场景,以新业态、新生态创新搭建场景,构建服务无所不在的智慧银行服务新模式,有力推进了数字化转型,提升了服务民生能力。

网上缴费取代手工和现金模式缴费目前已经成为众多企业商户的共识和首选。山东新华书店集团有限公司烟台分公司(烟台新华书店)每年春秋两季面向当地学校收取材料费及报刊费,缴费人数超过3万人,额度很大。面对该书店每次收费需耗费大量人力、物力、易出差错、易收假币等问题,农行山东烟台分行为其量身定制综合缴费服务方案,通过上线农行缴费中心,实现了“账单一键导入、掌银+微信缴费”。通过一段时间农行网上缴费系统的有效运行,烟台新华书店充分体验到了科技带来的高效和便捷,不但有效节约了人力、物力,还避免了现金收付风险,同时缴费进度可查、对账管理清晰。对向书店缴费的顾客而言,同样受益:一是轻便入口、轻松缴费,二是缴费随时随地,三是缴费信息公开透明。

农行济南分行强力打造生活消费场景,在4个综合停车场实现无感停车的基础上,近期打造的法院系统诉讼费项目深受欢迎。“过去,被执行人缴款需要我们提供对公账号,由他们到银行网点或通过掌银缴纳,受制于网点营业时间和个别人不使用掌银,被执行人感到很不方便,我们对账也比较麻烦。现在,农业银行推出的法院系统诉讼费缴费项目场景,为我们解除了难题。”一位法院执行人员对记者说。现在,法院的执行工作人员和律师随时随地可以让被执行人扫描缴费二维码即可进入缴费界面,输入执行案号、执行人姓名就可提交缴款,资金直接进入法院在农行开立的对公客户。法院财务人员定期从后台导出缴款成功的清单,销记执行案号和对账。该项目简化了缴款流程,保证了执行案款及时到账。

“智慧生活·无感停车”是农行山东省分行自主设计研发的互联网金融便民服务项目,自今年3月份上线运行停车场“无感停车”以来,已经在济南、烟台、潍坊等地推广应用。“这种停车方式与高速上的ETC相似,但更为方便,不领卡、不排队、不用贴标签,秒进、秒出、方便、快捷,车辆离开停车场只需2秒,真是太方便了。”车主张先生表示。

农行山东分行还创新打造产业链场景,对于个性化需求比较多的企业,通过引入ERP服务商为其提供定制化服务。该行为济阳曲堤黄瓜市场上线的电子化结算系统,通过“电子磅+e管家+企业网银+浪潮云ERP”,实现了蔬菜购销自动化结算,菜农钱款实时到账。该项目上线后,年结算量达到3亿元,有效提升了市场的电子化程度和管理水平,此举受到了济南市济阳区政府的认可,人民银行济南分行要求将此服务“三农”模式进行推广。

“不管是社保卡、银联卡还是医院的就诊卡,都能在农行自助设备上挂号、付药费,省去了排队等待的时间,真是方便快捷。”在潍坊市中医院就诊的李女士说到。这是农行潍坊分行上线的“银医通”项目,在医院现有系统的基础上,通过与农业银行综合业务系统对接,利用农行在医院布设的电子化设备,为就诊人提供挂号、缴费、住院费预交、预约挂号和资金结算等全程服务,同时利用农行的自助渠道实现查询电子病历信息和远程挂号等增值服务,有效缓解医院挂号、缴费排长队、现金流量大等长期困扰医院及百姓“看病难”的问题。

济南圣都食品有限公司是省农业产业化重点龙头企业,在省内有400家连锁分店。该公司使用青花瓷APP下单订货,不仅无法实现线上支付,而且对账难度大、易出错、管理成本高。为有效解决上述问题,农行济南分行为圣都集团的分店商户制定了综合化金融服务方案,采用“青花瓷APP+直连电商”产品对接的方式,分店在青花瓷APP下订单后,直接调用农行掌银快e付的支付接口。支付完成后,支付状态实时传输到青花瓷软件内,圣都集团和分店点击订单详情便可查询到订单的支付状态,实现总部放心配货、分店安心支付。此举将销售和财务人员从繁琐的订单查询、财务核对工作中解放出来,有效地节省了企业运营成本,提高了企业管理水平。

“过去,我们县各学校和幼儿园均有各自的缴费方式,导致教育口财务人员在收取学费、对账以及缴存工作量大幅增加,并且在资金管控上存有一定风险。现在好了,有了农行多级账簿+企业网银非税缴费模式,上述问题迎刃而解。”山东省平阴县教育体育局相关负责人说。据了解,农行平阴县支行帮助改变缴费模式后,不仅新增有效缴费商户31户、掌银月活客户2.1万户、新增有效个人账户1.34万户、学生缴费2.4万笔,而且得到了平阴县教体局和58所学校的高度认可,要求农行上线类模式校车缴费项目。

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