移动400,志永科技营销好帮手 ◎志永科技400语音导航让客户得到更快捷的服务　◎移动400电话在企业销售、宣传渠道中都能用到

“这好比移动客服10086,不同的业务不同的键,让人感觉特别舒服,服务更到位了。”谈起移动400业务,志永机电科技有限公司(以下简称志永科技)的总经理张志永赞不绝口。做为志永科技的掌门人,如何提高营销的效率,提升企业的服务水平是企业发展的重中之重。在得知移动推出的400业务各项应用服务后,张总毫无犹豫的选择了移动的400业务,他坚信这就是公司最需要的企业通信解决方案。经过了半年时间的使用后,移动400正在志永科技发挥着它独特的魅力。。

移动400

营销更有效率

志永科技位于临朐县经济开发区南环路西城工业园,是目前潍坊市唯一一家具有计量器具生产许可证的计量器具生产企业.公司集科研、生产、销售、服务于一体,专业生产制造各类电子称重衡器和自动化称重系统,目前公司科技研发实力、产品竞争力居国内一流水平。

志永科技作为高新技术企业,拥有精密的检测设备,对出厂产品的抗干扰、高低压供电、泄漏电流、整机的绝缘强度检测以及仪表传感器的灵敏度等各项指标都有严格的检测。志永科技与数家科研机构、大专院校建立了稳定合作关系,不断研制开发先进的新产品,其中“无人值守称重管理系统”、“电子衡器遥控防作弊信号”、“侦察截获与干扰装置”等都获得国家专利。公司以完备的管理体系,率先通过ISO9001-2000质量管理体系认证,在省、市质量技术监督局历年组织的产品年检和抽检中产品合格率100%。2008年,志永科技成为中国衡器协理事员单位,2009年被潍坊市科技局认定为电子衡器工程技术研究中心。

在志永科技,记者见到了公司总经理张志永,他戴着一副眼镜,年轻帅气,看上去成熟、稳重。据了解,张总是一个非常有想法的人,经常去北京参加清华大学高级工商管理总裁研修班,带头参加学习,在企业内部也经常搞一些学习培训。他带领公司研发不少新技术项目,获得了很多科技奖项。潍坊移动临朐分公司客户经理张海霞说:“在信息化应用上,张总也不甘落后,总是在第一时间进行了解并主动提出使用。”

谈到公司为什么使用400电话?张总笑着说,首先,400电话全国统一,让公司显得更加规范,统一了企业形象,在各种销售、宣传渠道中都能用到。它可以自由组合、大气、顺口,方便客户记忆；其次,400电话资费便宜,更多潜在客户愿意拨打400电话,增加交流沟通时间,无形中增加了成单机会；另外,对企业来讲,400电话采用主被叫分摊方式,减少了无效呼叫,在促进企业营销的同时还节省了通信费用。“成立省级衡器研发中心、成为客户信赖和尊重的衡器产品供应商”是我们志永科技的战略规划和愿景,统一400电话为我们提升服务、实现愿景提供了有力支撑。

据了解,志永科技在全国各地建立了100多个销售网络服务网点,形成了完善的产品研发机制和网络运行机制。在志永科技各个销售网络服务网点,都会有统一400咨询热线,宣传企业的同时也带来更多销售机会,通过强大的营销网络,公司新产品和各种服务能及时、全面地到达市场和用户。登陆http://www.zhiyongkeji.com,进入志永科技公司网站,在你浏览信息的时候,一个标识着400电话的窗口会及时显现,客户在了解公司产品的同时,还能及时通过400电话进行商务沟通。

语音导航

服务更快一步

据张海霞介绍,志永科技使用的移动400电话不同于其他企业,他们将400电话与集团总机结合使用,充分发挥了两个信息化应用的优势。

据了解,应用400电话之前,志永科技一直用着集团总机业务,集团总机业务是中国移动为集团客户打造的一个企业语音门户,与400电话是两个不同的信息化应用项目,企业申请400电话后,可以把总机绑定在400号码上。也就是说,开通400电话,完全不影响企业总机原来的体系,而是在总机之外增加更多的信息管理等功能。

客户拨打志永科技400电话时,能够听到不同部门的准确分类:“您好,这里是潍坊志永机电科技有限公司,产品售后服务请按1,产品咨询请按2,产品开发请按3……”志永科技相关负责人高其军拨通了公司的400电话,让记者感受了一番。“这一语音导航,可以引导客户拨打企业400电话的时候,直接找到需要帮助的部门,咨询自己想要了解的问题,更方便快捷。”在场公司人员都纷纷表示语音导航非常实用。

专业的说辞最能够俘获客户的心,400与集团总机完美结合下的400语音导航提升了志永科技售前、售中、售后服务,帮他们解决了不少难题。比如说一客户想了解志永科技的产品开发情况,原先公司只有一个固话,接到客户拨打的电话时,公司首先要询问客户来意,这无形中耽误了不少时间。而400电话导航让客户主动对问题分类,自动转接到产品开发部,咨询具有针对性。说到语音导航,张志永深有见解:“这好比移动客服10086,不同的业务不同的键,让人感觉特别舒服,服务更到位了。”

据悉,志永科技还将不断扩大对移动数据专线的其他信息化应用。借用移动终端信息传输,称重管理系统将在志永科技团队协作下更加智能化。通过打造可靠、精准、公正的衡器产品,服务社会计量,助力经济发展!志永科技已经成为最受客户尊重和信赖的衡器产品供应商。

记者刘江峰通讯员邱玉君

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