市卫生计生委和高密市政府负责人到市热线受理中心接听群众来电

本报讯(记者吴晓强)按照潍坊市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。10月25日和26日,市卫生计生委和高密市政府主要负责同志分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。

10月25日,市卫生和计划生育委员会党委书记、主任吴海源在两个小时内接到市民反映的9通热线电话,涉及独生子女家庭养老、出生证明办理、福利院相关问题等。吴海源认真听完市民来电,热心讲解,并认真记录市民的来电诉求和联系方式,现场答复使之满意。

10月26日,高密市委副书记、市长王文琦在两个小时内接到高密市有关市民反映的27通热线电话,涉及独生子女抚养费发放、小区物业管理、市政施工、冬季供暖、清河行动、市区公交车路线、房屋购买方面等问题。王文琦认真听完市民来电,现场答复使之满意,不能现场答复的予以转办办理,承诺在5日内答复办理。接听热线结束后,王文琦立即召开该市有关部门负责人协调会。他要求,高密市有关部门要以本次热线接听的有关问题为契机,提高办理速度和质量,及时处理,按时完结,积极做好相关工作。

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