管理无盲区时段无空白区域全覆盖 昌邑打通城市精细化管理“神经末梢”

□ 本 报 记 者 都镇强

本报通讯员 岳桂萍

“你们天天在街上转也不嫌累，有时店外放点垃圾，一会儿的工夫就让你们收拾了，时间长了，俺都不好意思往门外放了。”近日，在昌邑市区天水路一家餐饮店外，店主与正徒步管理的昌邑市综合行政执法队员说。

实际上，昌邑市综合行政执法队员每天都要重复无数次相同的工作，除耐心细致地做好规劝外，有时还要扮演“搬运工”“保洁员”的角色，帮助店主往店里收拾物品，清理店外乱摆乱放。对此，昌邑市综合行政执法大队大队长王绍林深有体会：通过跟商家零距离接触、面对面交流，耐心听取意见建议，消除隔阂，赢得理解和支持，许多商家都主动配合工作，取得了事半功倍的效果。

今年以来，昌邑市致力于建立“管理无盲区、时段无空白、区域全覆盖”的城市精细化管理模式，通过下沉执法重心、以人为本管理、徒步丈量街道、错时延时执法等措施的落实，打通城市精细化管理“神经末梢”，以更高标准优化城市环境，提升城市品质，美化城市形象。

今年，昌邑市在城市管理工作中增强一线执法力量，下沉工作重心，强化末端服务，实行徒步管理，在车上巡查不易发现的问题，通过徒步管理都显现出来，并得到了及时解决。同时，该市以城区6个网格为依托，以24条街道“路长制”管理和“智慧城管”信息采集员队伍为延伸，全面构建起覆盖城区的管理体系。

市民群众需求，就是城市管理的方向；市民群众满意，就是城市管理的标准。昌邑市全面推行“错时执法、延时执勤”工作制。执法队员在早上、中午、傍晚三个高峰时段对重点路段、重点区域进行不间断管理。同时，实行夜间值班、听班制度，对市民群众反映的夜间噪音扰民等问题，第一时间到现场及时处置。通过错时管理、延时执勤的落实，有效填补了“八小时以外”城市管理上的真空，使困扰城市管理多年的管理者与摊贩“打游击”、早中晚因摆摊造成道路拥堵、夜间投诉受理不及时等诸多难题迎刃而解。

此外，昌邑市在确保疫情防控成果不被影响，交通、市容环境秩序不被扰乱的前提下，合理设置占道市场，为商贩“安家”，方便市民群众就近购物，在设置了文昌中路错时市场、天水辅路夜市、文昌南路夜市和东苑便民市场等20处便民市场、早餐夜市的基础上，再增设4处便民市场，共容纳1500余个摊位，并安排专人进行管理，激活夜市经济。

“城市越是发展，人民群众对美好城市生活的要求就越高，这就需要我们下足‘绣花’功夫，织密城市管理的‘针脚’，从细处着眼，实处着手，在实施精细化管理的同时，搞好服务保民生，用细心、耐心、巧心打造城市品质，不断提高市民的满意度和幸福感，用前瞻性思维管理好城市。”昌邑市综合行政执法局局长王启斌说。

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