新房住一年　洗手间四处渗水 昌邑艾森颐景园业主和开发商就赔偿事宜未达成一致

10月28日,昌邑市艾森颐景园小区的牛女士反映,她家新房入住仅一年,洗手间周围的部分墙面及相邻卧室的墙面出现渗水、墙皮脱落、发霉问题,部分门框开裂,开发商派人维修,尚未完工维修人员就不见人了。开发商称,他们给做好防水后,对方不让铺瓷砖,他们承诺修好,并给予适当赔偿,可对方仍不认可。

牛女士家住昌邑市艾森颐景园小区12号楼,她家洗手间内的地面被掀开了瓷砖,地面上抹了一些白色的材料。“已经十几天不见维修人员的影了,我们家的洗手间一直不能用。”牛女士郁闷地说。

她家洗手间外侧的墙面上,有渗水的痕迹,部分墙皮起鼓,并且部分墙面已发霉,卫生间的门框已经开裂,洗手间相邻卧室的部分墙面,也出现了渗水发霉的痕迹,其他卧室的门框底部也有开裂迹象。

牛女士告诉记者,2014年她在该小区买了新房,装修后很快就入住了。入住一年后,她发现洗手间的南墙开始渗水、发霉,问题不断加重……

牛女士将问题反映给小区物业,物业又联系了开发商。“今年夏天,开发商派人来查找漏水原因。”牛女士说,当时挖开洗手间的地面,发现里面有很多水。

“在协商赔偿事宜时,我认为家里四个门框开裂应该由他们赔偿,开发商不愿担责。”牛女士说,当时维修人员开始在洗手间内贴瓷砖,她担心修好地面,开发商就不管了,让维修人员停止施工。没想到这事就“晒”了起来。

对此,该小区开发商的工作人员表示,牛女士家的房子出现渗水问题,可能是建房时洗手间的防水没有做到位造成的。接到牛女士的反映后,他们重新做了防水处理,但在维修过程中,对方提出家里的门框及壁橱、吊顶都要赔偿,这让他们不能接受。双方未能达成一致,牛女士让维修人员停止施工。

该工作人员还表示,他们维修地面后会写下保证书,五年内再渗水无条件维修；发霉的墙皮,他们也会修好；洗手间的门框问题严重些,他们会重新更换,另外三个门框问题并不重,他们给予1000元赔偿。

对此,牛女士表示,除门框的赔偿方案外,其他的她都能接受。“我们不要钱,只要他们把门框修好就行。”牛女士说。

昌邑市建筑工程质量安全监督站的工作人员告诉记者,他们已得知此事,前期进行协调过,开发商已前去进行维修,对于目前双方的问题,他们会再进行协调。

本报记者刘晓梅

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