昌乐县推出首批三十六个“一件事一次办”事项 计划年内达到一百个事项，基本覆盖大厅办理的高频业务

□记 者 杨国胜 张 鹏

通讯员 张 磊 孙欢欢 报道

本报潍坊4月29日讯 今天，王秀玲拿着一沓材料，出示健康码、量过体温后，走进了昌乐县政务服务大厅，随后坐在了大厅正中间的茶座上。王秀玲打算在城区申请开办一家饭店，早已按照“我要开饭店·一件事一次办”服务指南准备好了材料。

茶座旁的工作人员迅速走上前，查验完材料后，流转到商事登记、综合执法、烟草专卖、消防大队等窗口。“现在您可以回家了，我们会全程帮办代办，在最短时间将办理结果、证件等免费邮寄到您家。”工作人员刘欢说。

4月25日，昌乐县行政审批服务局对外发布了首批36件“一件事一次办”事项，并进行了政策解读。开饭店、便利店、美容院、营利性诊所等店面，及转移养老保险关系、公积金贷款、异地就医备案等多项手续，办事群众只需到该县政务服务中心一楼“一件事一次办”服务区，一次性提交相关材料。工作人员再通过后台材料流转、全程帮办代办等方式，高效完成审批服务，并在最短的时间将办理结果、证件等免费邮寄到家。

“首批36件事项都与群众基本生活息息相关，我们计划年内达到100个事项，基本涵盖企业或自然人涉及到的高频业务，实现‘跑一次’为上限，‘不用跑’为常态。”昌乐县行政审批服务局局长李志刚介绍说。

一次办好“一件事”，看似简单，实则不易。其中最大的难点在于部门间的协调、大数据的整合和申报材料的压减。在昌乐县公布的36件事项中，最繁琐的事项涉及7个部门8项流程。

“我们从去年10月份开始梳理，主要任务是删繁就简，最大限度压缩材料，避免重复提交，协调部门间的关系。”李志刚告诉记者。

为了打通堵点、难点，推行“一次办好”，该局成立了6个人的工作专班，负责咨询引导、帮办代办、材料流转、受理发证等工作。在一入大厅正中间设置“一件事一次办”服务区，采用茶座设置，营造温馨、舒适的办事环境，通过容缺受理、并联办理等方式，对办事流程进行重新梳理、重新设计、重构重塑，变“一事一流程”为“多事一流程”。

此外，针对“数据烟囱”问题，昌乐县充分利用“互联网+政务服务”新模式，按照事项集成、流程集成、信息集成、人员集成的服务机制，对群众关注度高和诉求频率大的事项进行审批要素整合、办理流程再造。目前，全县通过全程电子化方式已进行工商登记3338户，大幅度提高了审批效率和政务服务质量。

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