调整!招租!直接关门……这些专业卖场岂止是萧条冷清

文/图半岛记者文鸿飞实习生石天润齐琦王镭澎

7月30日上午,市民薛先生向记者反映,位于山东路上的金叶珠宝营业时间关着门黑着灯。记者近日走访岛城多家专业卖场发现,除金叶珠宝外,山东省规模最大的一家大型黄金专营商场——圣德世嘉黄金商场已大门紧闭,昌乐路青岛市文化市场相当冷清,劲松七路古早文化城顾客也寥寥无几……曾几何时,这些卖场可都是门庭若市的。是什么让它们从曾经的顾客盈门变成如今的门可罗雀?想要昨日繁华重现,又该怎么做呢?

读者反映:

金叶珠宝咋了?

营业时间关着门黑着灯

“山东路上的金叶珠宝关门了吗?营业时间内关着门黑着灯,一楼营业厅内的柜台撤了80%以上了,玻璃门上的两部VIP电话都被设置成了无条件接听。”7月30日上午,读者薛先生向记者如此反映。

据薛先生介绍,当天他原本打算去金叶珠宝选购金饰给女友做七夕节的礼物,不成想当天上午10:30,他到了金叶珠宝后却发现,店家根本没开门营业。“透过玻璃门往里看,看不到店员也看不到消费者,只看到天花板上个别射灯是亮着的,但主照明灯都没开,光线有些暗。一楼的柜台已经基本撤走了,剩下的几个柜台摆放得挺乱的,里面也没有珠宝首饰了,总之,看起来像是打烊关门了一样,但商场四周并没有张贴‘停业通知’之类的东西。”他详细地描述道,“商场大门一侧的易拉宝上,虽然有VIP电话,但试着拨打了几次都没有有效通话,因为电话被设置成了无条件接听。”

实地探访:

调整!招租!暂时闭店!

这些专业卖场岂止是冷清

接到薛先生的爆料后,记者来到了位于山东路9号的金叶珠宝,在商场四周探访一圈后发现确如薛先生所言,营业时间内商场没有开门营业,透过玻璃看到一楼营业厅内的柜台已基本撤空,剩下的几个柜台胡乱地摆放着,里面也已看不到珠宝首饰了。虽然其临街橱窗中展示的仿制珠宝还在“展示”着,但整个商场外立面上张贴的促销宣传信息还是三月份的。带着疑问,记者先后询问了其隔壁兴业银行的门卫和友客便利的营业员,结果被门卫告知“金叶珠宝已经关门好几个月了,‘五一’就没开门了。”营业员则告诉记者“听金叶珠宝的保安说目前正在调整,但里面的珠宝首饰都已被搬空。”至于关门的原因,两位均表示不知道。

金叶珠宝“暂时闭店”

还是正在“调整”?

随后,几经辗转记者来到位于卖场后面的金叶珠宝的办公场所,一中年男子正坐在门前玩手机,当记者上前搭讪时,该男子先自称“是金叶珠宝”的,但在记者亮明身份表明来意后又改口“是邻居”。记者从该男子口中得知,金叶珠宝目前只是“暂时闭店”。至于为什么闭店?何时再开业?以及目前店内正在进行装修还是传言中的调整?该男子一概不作正面回应,只说“具体要等上级指示。”记者随后又拨打了其立在门前易拉宝上留下的VIP电话,但电话被设置成了自动接听,电话在语音提示后就一直忙音,记者随后又拨打几次都没有有效通话。

青岛文化市场“经营困难”

古早文化城十分冷清

不得不另寻他路求生求变的金叶珠宝并非个例,记者探访发现,岛城其他专业卖场的境况也很不好。7月30日下午3:00,记者来到位于昌乐路上的青岛文化市场时发现,不少摊主已经收摊停售了,仍然营业的店铺也相当冷清。当记者询问位于一层的一家专门卖书的店主生意如何时?该店主苦笑着直摇头,坦言这几年的生意是大不如之前了。随后,记者来到一家文玩店询问经营状况时,得到了类似的答案,该店主说从去年开始生意就不太好,平常几乎没有什么顾客,店里也谈不上盈利,只能说勉强维持。谈到目前的生存状况时,该文化市场的负责人也坦言文化市场不如过去了,“经营确实非常困难”。书店的变化尤其明显,从前一楼全是书店,现在只剩了十家左右。7月31日上午10:30,记者来到了位于劲松七路的古早文化城发现,偌大的市场内开门营业的店铺只有几家,顾客寥寥无几,显得十分冷清。

圣德世嘉黄金商场已停业

装修后改卖其他东西

7月31日,从古早文化城出来后,记者又来到了位于台东商圈与辽宁路商圈衔接处的圣德世嘉黄金商场。记者发现,这家已经开业十几年的、曾是山东省规模最大的大型珠宝专营商场,如今已经大门紧闭,玻璃大门上贴着“装修”的字样,门口堆积着油漆桶、纸箱等杂乱的装修建材。虽然其圣德世嘉的招牌还在,但店面门口并没有相关的停业通知,也没有其他相关的告示。通过询问执勤的保安,记者得知,圣德世嘉黄金商场一年前就已经停止营业了,近年来的生意一直不好。停业后就对外招租,现在招租工作已经完成了,正在进行装修。该保安还表示,接下来售卖的是一些其他门类的物品,不会再卖黄金珠宝首饰了。

原因分析:

专业化程度不够缺乏宣传

整体行业形势不容乐观

是什么让这些曾经红火的专业卖场沦落到如今这样萧条冷清甚至关门停业的地步呢?青岛古早文化城八福珠宝的设计师李先生向记者透露,古早文化城等专业卖场人气冷清的原因,与许多因素密切相关。首先,是近年来整体行业形势不容乐观。其次,青岛本地的文化底蕴还是比较薄弱的,顾客的品鉴能力不足,对珠宝一类高端商品了解太少。此外,他认为还与缺乏一定的宣传有关。“文化城的影响力还比较有限,如果主管部门多进行一些推广宣传,增加文化城的知名度会是十分有利的。”他说。青岛文化市场的相关负责人则认为,专业市场不景气主要受两方面的影响,一方面是网络和电子商务的巨大冲击。另一方面,曾经许多古玩顾客是以“礼品”的眼光挑选古玩的,而现在则更多出自消费者自身的喜爱,又由于古玩的门槛较高,生意自然不如从前。

相关主管部门对文化市场等专业卖场不够重视也是重要因素。“以文化市场的书店为例,在北京、上海等许多城市都对实体书店有扶持政策,但青岛的文化底蕴还是略显疲乏,文化行业得到的支持较少。”该负责人表示。而一业内人士则表示,专业化程度不够也是导致专业卖场不景气的原因,“专业卖场是专业销售某类、某行业特定商品的卖场,但是其售卖的大多数商品也会出现在综合类卖场内。这样专业卖场想要与综合类卖场相抗衡,除了要提供同样优质的商品外,要么要有价格上的优势,要么有更加专业化的售前售后服务,否则在竞争中处于上风会很难。”

专家支招:

提供性价比高的产品

打造智慧型专业市场

冷清萧条至此的专业卖场,想要走下去,并且走得更远更稳健,在未来要怎么努力呢?中共青岛市委党校青岛行政学院管理学教研部主任刘文俭认为,首先商家要在产品方面进行转型升级,“不管是专业卖场还是综合卖场,性价比高的产品是第一要素。从而在细分市场上塑造起标杆地位,在消费者有消费需求时,首先想到的是某专业卖场。”其次,他认为要加大宣传推广,“现在的社会,酒香也怕巷子深。”再次,他认为要挖掘新的交易方式和交易渠道。毕竟现在是互联网+时代,是新零售时代,单靠线下交易方式来销售太单一了,未来的专业市场是智慧型专业市场,是“线下实体店体验＋网上互动引流平台＋智能化仓储配送”的完美结合。

古早文化城的李先生则认为,岛城的专业卖场想要有很好的发展,除了需要加大宣传和推广外,商户之间要有抱团和合作共享的意识,不要像其他市场常有“撬客户”的恶意竞争现象存在,所以,在经营方面,商家要有平和共赢的心态。同时,他还希望相关部门在这方面要进行监管和引导,从而营造良好的市场氛围。在体验感至上的当下,专业卖场的体验感也要继续提升,尝试将单一的经营模式向购物、休闲中心方向转化。“体验感上来了,加之性价比高的商品,专业化的服务,人流和客流都不再是问题。”刘文俭说。

金叶珠宝近期没有开门营业,一楼的柜台已经基本撤走了。

昌乐路上的青岛文化市场里的店铺非常冷清。

圣德世嘉黄金商场一年前就已经停止营业了。

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