深化一次办好让群众少跑腿

□记者刘磊通讯员邢玮报道

本报淄博讯11月2日,记者了解到,博山开发区白塔镇从“以人为本、为民服务”的角度出发,注重加强对服务中心的管理,推动“一次办好”工作开展。

据了解,白塔镇一方面强化对服务中心工作的领导,实行党政领导班子成员轮流带班制度,调整充实配强专职日常管理人员,保障高效运转。另一方面,严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等各项管理制度,规范外业、AB角制度,确保秩序井然,各项工作落实到位。

同时在对各个部门的审批办事流程进行审查清理后,白塔镇还整合事项内容,依托智慧白塔平台建设,计划设计开发“流程查询APP”。APP设计完成后,群众只需下载APP,点击相应按钮,输入查询内容,就可以得知每项业务的办事流程图,找谁办、怎么办、带什么、咨询电话多少,一目了然。目前,该APP正处于设计修正阶段,计划将于年内投入使用。

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